Sonido Grabacion de Video

[malkoro]

Hola a todos
Esta consulta es para un amigo
Tiene el BQ X5 y me dice que al grabar video, luego al reproducirlo o no se oye el video o se oye como si lo hubiera grabado a camara lenta
Por favor ayuda
Gracias

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@malkoro Comprobar si tiene el firmware actualizado a la versión 4.5.0 revisando los tres primeros dígitos del número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

Si no se encuentra actualizado, buscar la última OTA entrando en Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

Para intentar solucionar este comportamiento, seria recomendable también borrar la caché y datos de la aplicación Cámara en Ajustes > Aplicaciones (forzando detención previamente).

Por último, confirmar si este comportamiento se produce con cualquier otra aplicación de cámara como pueden ser Camera Fv-5 o Open Camera

Saludos,

[malkoro]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@malkoro Comprobar si tiene el firmware actualizado a la versión 4.5.0 revisando los tres primeros dígitos del número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

Si no se encuentra actualizado, buscar la última OTA entrando en Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

Para intentar solucionar este comportamiento, seria recomendable también borrar la caché y datos de la aplicación Cámara en Ajustes > Aplicaciones (forzando detención previamente).

Por último, confirmar si este comportamiento se produce con cualquier otra aplicación de cámara como pueden ser Camera Fv-5 o Open Camera

Saludos,

Ok, gracias lo probare

[Soporte BQ]

De acuerdo @malkoro

Si la incidencia persiste, por favor comprobar también el funcionamiento reproduciendo el vídeo con otra galería diferente como por ejemplo Quick Pic.

Un saludo,