[ CONSULTA ] App's que no van en mi aquaris M5 6.0.1

[DVega]

Hola a todos. Estaba yo muy contento con mi bq, llevo desde el agosto pasado con el, pero desde hace unas semanas la app de mi banco no va. Tras desinstalar y reinstalar, tampoco va. La probé en otro móvil y furrula perfectamente.
Tampoco la app de amazon me deja registrarme(sin registrarme va bien). Me pide que compruebe mi conexión a Internet(1), ni wifi ni datos. Pruebo en el otro móvil y sin problemas. Por lo que es cosa de mi terminal.

¿alguien sabe como solucionarlo? No tengo ganas de hacer una restauración a fabrica

Un saludo

[DVega]

@Soporte BQ

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@DVega ¿A parte de borrar y descargar de nuevo la app de tu banco, has probado a borrar la caché y datos de dicha aplicación? Si no has probado aún, confirma también si tras borrar la caché y datos de la app de Amazon recupera el funcionamiento correcto permitiendo acceder con tu cuenta.

Un saludo,

[DVega]

Hola gracias por tu respuesta. Eso ya lo he hecho y nada, sigue igual.
Adjunto capturas.

[Murphy23]

Solo por consejo compañero, si acabas de pasar de version de android de la 5 a la 6 es recomendable que si hagas el reestablecer de fabrica sobre todo cuando empieces a notar unos comportamientos extraños ya que no es lo mismo actualizar una version, que directamente actualizar pero unido a un actualizado de version, no se si sera tu caso pero realmente es necesario y seria necesario hacerse para evitar que restos de antiguos ficheros creados en una version anterior puedan entrar en conflicto con los de la actual version (android).

No obstante si has desinstalado dichas apps, y borrado caches y la cosa sigue igual, me temo que solo te queda probar realizar un reestablecer, se que es un coñazo pero es mejor erradicar los fallos desde el primer momento que ir arrastrandolos y que luego el hacer un reestablecer sea mucho mas engorroso... como consejo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por las comprobaciones realizadas y las capturas adjuntadas @DVega

Como te indica @Murphy23 en caso de persistir la incidencia con estas dos apps, la solución pasaría por restablecer el sistema a valores de fábrica desde Ajustes > Copia de seguridad.

Para evitar posibles errores, después de restablecer datos de fábrica configura el dispositivo como uno nuevo sin restaurar la copia de seguridad de la cuenta Gmail y verifica si el problema se produce instalando solo aquellas apps que uses habitualmente.

Un saludo,

[DVega]

Hola, hoy me ha saltado la actualización de BQ (para lo del 016). Y tras actualizarlo, vuelven a ir bien todas las app's.
Muchas gracias por vuestros consejos

[Soporte BQ]

Genial @DVega

Gracias por pasar a comentarnos la solución de tu caso ;)

Un saludo,

[Mouslax]

 Cita: Originalmente Escrito por DVega

Hola a todos. Estaba yo muy contento con mi bq, llevo desde el agosto pasado con el, pero desde hace unas semanas la app de mi banco no va. Tras desinstalar y reinstalar, tampoco va. La probé en otro móvil y furrula perfectamente.
Tampoco la app de amazon me deja registrarme(sin registrarme va bien). Me pide que compruebe mi conexión a Internet(1), ni wifi ni datos. Pruebo en el otro móvil y sin problemas. Por lo que es cosa de mi terminal.

¿alguien sabe como solucionarlo? No tengo ganas de hacer una restauración a fabrica

Un saludo

Amigo es por los servicios de google play, me pasó unas cuantas veces. Borra los datos y detén la aplicacion. Despues lo mismo en las aplicaciones que te den problemas y vuelve a intentarlo. Saludos!