No puedo resetear de fábrica el surface pro 4

[ennoclao]

Bueno llevo varios días intentando resetear desde el surface directamente y nada. Ahora lo he intentado con una unidad usb preparada con el sistema de surface origianal de la pa´gina de microsoft. Lo he conseguido una vez pero daba problemas y al intentarlo otra vez ya ni me deja resetearlo y sólo me arranca en la bios. ¿ Qué hago? Está en garantía pero si le puedo hacer algo mejor porque lo necesito dentro de unos días para una conferencia. Gracias.

[ennoclao]

En mi pueblo se decía " esto se mueve menos que la dentadura de arriba". Hay poco movimiento por aquí? o es que nadie conoce una respuesta? Gracias. Un empujoncito.

[avrcat]

 Cita: Originalmente Escrito por ennoclao

Bueno llevo varios días intentando resetear desde el surface directamente y nada. Ahora lo he intentado con una unidad usb preparada con el sistema de surface origianal de la pa´gina de microsoft. Lo he conseguido una vez pero daba problemas y al intentarlo otra vez ya ni me deja resetearlo y sólo me arranca en la bios. ¿ Qué hago? Está en garantía pero si le puedo hacer algo mejor porque lo necesito dentro de unos días para una conferencia. Gracias.

El sofware para surface no es distinto que para otro pc , lo único que instala cosas del firm para surface. Metele el pen con windows 10 ya bajado e instala desde el escritorio ya te abrirá el ISO.
No tienes que arrancar ni nada ella sola le dices instalación limpia y te instalará todo. Después actualizará algunos drivers cuándo tengas conexión. Recuerda que sea windows 10 pro 64 bits q es el q lleva la surface pro 4.
Lo hice así una vez para limpiar todo y perfecto.

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[ennoclao]

Así lo suponía. Lo he hecho. Pero creo que hay algún problema con bitlocker y alguna otra cosa más. No es igual de fácil que en un pc clónico normal. Por lo menos en mi caso no lo fúe y llevo 20 años instalando ordenadores. Creo que te pregunta en algún momento por la partición de bitlocker y si respondes algo que no se que es la lias. Habría que investigar este caso para posibles problemas venideros. Gracias

[Pedrooo34]

Buenas noches.
Mi Surface Pro 4 al actualizarla a Windows 10 Creator la ha palmado, ahora solo me arranca en modo UEFI no dejándome instalar WIndows 10 desde el usb al no aparecer ninguna unidad de disco donde instalarla. Me da la opción de instalar un controlador pero ni idea de cual es el del ssd de mi SP4 y si está escondido por alguna carpeta del windows.

La actualización se dio problemas y me he quedado sin SP4, qué bien!

Un saludo.

[ennoclao]

Eso mismo me pasó a mi. No conseguí instalarlo de ninguna manera. Sólo me quedó mandarlo al SAT. Para mi el SAT un 10 pero la surface 4 un 2 como mucho. No se puede hacer nada con ella cuando entra en esa situación. Espero que tengas suerte y por favor comparte tu experiencia. No s vendrá bien a todos.
Yo he decidido no actualizar nunca más. Me planto como estoy.

[Pedrooo34]

Si no es mucho preguntar, ¿por cuanto te ha salido la reparación? No se qué hacer porque la esquina superior derecha de la pantalla la tengo rajada (no le afecta al campo de visión de la pantalla) y hace 1 año me pedían por repararla unos 550€ + iva por ese precio quizás me espere a la SP5 y coger la básica en vez de la i5. La garantía la perdí el día que se me cayo al suelo.

Un saludo.

Edito para comentar que voy a preguntar en Microsoft por cuanto me sale la broma.

[ennoclao]

En otro post puse que yo tuve mucha suerte. Me la arreglaron sin ponerme ningún problema. Estaba rajada también pero como no arrancaba me la cambiaron por otra. Espero que tengas suerte. Aunque no debería ser una cuestión de suerte sino de politica de empresa.

[Pedrooo34]

Buenas otra vez.
Me mandaron un correo con información sobre como restaurar la Surface con una imagen del sistema pero no me funciono. Ahora mi SP4 ha pasado a mejor vida y he tenido que rescatar la SP3, un fatídico accidente, que no quiero recordar, se la ha llevado definitivamente. Quedo a la espera de la SP5 a ver que tal es.
Un saludo y gracias.