[ CONSULTA ] BQ Aquaris M5

[jmb00020]

Buenos días,
desde ayer por la tarde el móvil aparece sin servicio. Como es dual SIM, lo he probado en ambas ranuras, y sigue sin funcionar. El caso es que cuando lo enciendes sí que solicita el código SIM. El móvil no conecta ni encuentra red, siempre sale sin servicio. otra cosa curiosa es que NO tengo el modo avión activado, pero aparece "Desactiva el modo avión parra hacer llamadas". Por ahora he hecho una restauración de fábrica y hard reset, pero nada, sigue sin funcionar.
Espero que me podáis dar alguna solución. Muchas gracias de antemano.
Un saludo

[Soporte BQ]

Buenos días:

@jmb00020 ¿Puedes probar con una tarjeta SIM diferente? ¿Tienes el firmware de tu Aquaris M5 actualizado a la versión 4.5.0? Comprueba si accediendo al apartado Ajustes > Más > Redes móviles > Operadores de red >te permite seleccionar el operador de forma manual o automática, recuperando la cobertura de llamadas y datos móviles.

Un saludo.