cierre forzoso de instagram story al usar camara frontal

[vhylla]

tengo un amigo que tiene un x5 plus 3/32 nuevo ( del viernes) y todo le va perfecto excepto que cuando entra en instagram y activa la camara frontal, hace la foto, se le queda bloqueado y se le cierra con cierre forzoso. esto sabeis de que puede ser problema? ya desinstalo e instalo la app pero le sigue pasando, por el resto el telefono va perfecto. gracias

[dgtnz]

No lo sé, pero puedes preguntar a BQ por Twitter @bqreaders

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[cristianss98]

 Cita: Originalmente Escrito por vhylla

tengo un amigo que tiene un x5 plus 3/32 nuevo ( del viernes) y todo le va perfecto excepto que cuando entra en instagram y activa la camara frontal, hace la foto, se le queda bloqueado y se le cierra con cierre forzoso. esto sabeis de que puede ser problema? ya desinstalo e instalo la app pero le sigue pasando, por el resto el telefono va perfecto. gracias

A mi no me pasa todo eso que dices, me funciona perfectamente la app, prueba a restablecer los ajustes de fábrica.

[gcs190]

Prueba a borrar datos y cache de camara.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@vhylla Confirmar si tanto el firmware del dispositivo como la aplicación Instagram se encuentra actualizada a la última versión disponible.

Para tratar de solucionarlo, probar accediendo al apartado Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Almacenamiento > Pulsa en borrar datos. Si el fallo persiste, borrar y descargar de nuevo la app desde Play Store.

Como solución alternativa, probar la versión beta de Instagram registrando previamente la cuenta Gmail desde este enlace.

Saludos,