[ CONSULTA ] Problema con el HTC10

[franciscopazca]

Buenas trades , acudo a este foro para que por favor si alguien puede ayudarme a que hacer se los agradezco.
El teléfono esta OFF...ni se apaga ni se prende ,lo conecto por cable USB y no lo reconoce el lap top . Se me ocurre quitarle la pila a ver si se resetea pero ni idea de como hacerlo.
Esto sucedió corriendo un video de Instagram....yo de pronto me atoré y en vista que no terminaba de bajar lo quise detener pero quedo en negro la pantalla con las luces del triangulo y cuadrado que están abajo encendidas.

sin embargo , como les comentaba no logro hacerlo arrancar o apagar....

[natxete007]

Manten pulsado el boton power hasta que reinicie, a ver si asi...