Me ha dejado de funcionar el NFC en Mate 8

[alser79]

Hola,tengo un Mate 8 comprado en la página vmall y desde hace unos dias me dejó de funcionar el NFC cuando siempre me habia ido perfecto,me podrías dar una solución?muchas gracias

[Soporte Huawei]

Hola @alser79




Para solucionar esta incidencia, le recomendamos restablecer los datos de fábrica en el terminal siguiendo estos pasos:

• Apague su teléfono
  
• Presione y sostenga la tecla de volumen +(la tecla de arriba) y la tecla de encendido conjuntamente por 15 segundos
  
• Aparece un menú con varias opciones. Navegue usando las teclas de volumen hasta la opción wipe data/factory reset.
  
• Seleccione wipe data/factory reset con la tecla de encendido.
  
• Confirme que quiere borrar todos sus datos presionando la tecla de encendido en Yes.
  
• Usted verá en verde ¨OK¨ en el fondo de la pantalla.
  
• Seleccione para reiniciar su teléfono.
  
• El reseteo al estado de fábrica está completado.

Le recomendamos realizar una copia de seguridad antes de realizar estos pasos ya que todos los datos almacenados en la memoria interna de su terminal serán eliminados. Para ello, le indicamos la herramienta HiSuite para hacer una copia de seguridad antes de restablecer los datos de fábrica que puede descargar desde nuestro sitio webhttp://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_en




Si su incidencia no se soluciona así, puede tramitar un RMA a través de la página service.huaweispain.com, o puede acudir a alguno de los Huawei Service Point. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm


Un saludo, Daniel.