Problemas con 4G en HTC 10

[1000jp]

Hola a todos, acabo de comprar un HTC 10 desbloqueado, y el vendedor me afirma que nunca tuvo problemas con la red 4g el es de un estado de mexico que se llama coahuila y yo del estado de Veracruz, al meter mi SIM 4g Telcel tiene datos pero solo 3G, el vendedor tambien es de la compañia Telcel.
probe tmb un SIM AT&T y tmb solo capta 3g. ¿Es esto posible? ¿que el no tenga problema y yo si?

aclaro que estoy en una zona con cobertura 4G y mi SIM si da señal 4G en mi anterior telefono y la configuracion APN que tengo es la correcta espero que me puedan ayudar

pues necesito hacer valida mi garantia para poder regresar el telefono.

[Pantumaca]

Has probado a hacer un restablecimiento de red? Ajustes-Copia seguridad-restablecer ajustes de red.

También puedes probar a borrar el APN y volver a descargarlo.

[rmthx]

comprueba las bandas que tienes habilitadas marcando

*#*#4636#*#*