Mi M5 se queda congelado

[teleco123]

Tengo un problema y es que mi bq se queda congelado de manera aleatoria, no es con ninguna app en concreto, sino que se queda congelado con cualquiera.

Al congelarse los botones táctiles inferiores no responden y lo único que sirve es bloquear el terminal. Si bloqueo y desbloqueo sigue exactamente por el sitio donde lo dejé, no se cierran las apps ni nada.

Llamé al SAT y la única solución que me dieron era que lo restableciera y no instalara ninguna app, para comprobar si seguía pasando lo mismo. Lo hice e instalé las apps esenciales (Whatsapp, instagram, twitter y facebook) y me seguía dando el mismo problema.

Nose si volver a hablar con ellos o si alguno sabe qué puede pasarle, la verdad es que es algo muy molesto...

gracias de antemano!

[alete1995]

Arranca en modo seguro a ver qué hace

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[Ismael_]

No le des mas vueltas, si después de restablecer de fabrica te lo sigue haciendo, vuelve a ponerte en contacto con el SAT

[norman3]

A mi también me ha hecho eso un par de veces ya.

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