[ CONSULTA ] Samsung Galaxy J7 se apaga

[Ferbetta]

Señores:
Un amigo mio tiene un J7 del 2015, hoy le empezó a apagar varias veces.
Les explico:
Cuando lo usa un rato como whats, insta y facebook, se apaga directamente, es como si se apaga la pantalla de golpe sin vibrar o emitir un sonido. En mi caso tengo el S7, que al apagarlo, vibra. Pero este no.
Antes de actualizar a la versión 6.0, pensé que se podría solucionar el problema, pero no. El problema persiste.
Hemos desinstalado todas las aplicaciones, y el problema persiste.
Para prenderlo, se requiere conectar el cargador y presionar el botón de encendido, desde ahí se inicia. Pero sin cargador, no se inicia.
Le aplique wipe cache y demás. Lo dejamos de fabrica, cuando instalamos las app uno por uno, no pasaba nada. Pero ahora se apaga cuando quiere.
Alguien puede saber que problema es?
Gracias, espero su pronta respuestas.

[marcosgomez95]

Amigo pudo solucionarlo? Tambien me pasa lo mismo , segun parece es la bateria , pruebo y e cuento escribame a mi whatsapp +57 3183583121