Decepcionado

[wuampepe]

Buenas noches,

Quería expresar la gran decepción que me he llevado de la marca bq, en concreto su teléfono bq E5 4G y su servicio post venta, el cual se podría definir por un tanto deficiente.

Llevo meses quejándome a soporte técnico sobre la inestabilidad de mi teléfono bq E5 4G.

Desde su primera actualización he tenido problemas con él. Apagados repentinos, cierres forzados de aplicaciones, bloqueos de teléfono y un inmenso etcétera.

En varias ocasiones he llamado a soporte y no me solucionan nada.

He realizado por mi mismo de todo: varios hard reset, reinstalado software, borrado de caches y no se soluciona el problema.

Lo que quiere decir que el problema quizás no sólo será de software.

De tantos apagados repentinos llegó a no encenderse más, por lo que tuve que llevarlo al Servicio Técnico.

Le cambiaron la placa del conector de carga y actualizaron telefono, pero nada. Sigue en las mismas.

Escribo todo esto porque estoy cansado de que no me hagan caso. Ha pasado día y medio desde que escribí a soporte y no he recibido ninguna respuesta.

Me siento engañado y estafado. Parecen que están esperando a que se agote los dos años de garantía para lavarse las manos y no hacerse cargo del problema.

Estoy bastante decepcionado. No recomiendo ni recomendaré jamás esta marca.

Tan sólo quería mostrar mi opinión sobre todo esto,

Disculpad si no es el lugar ni el apartado para hacerlo. He creído que era el correcto.

[Nonamed]

Hola @wuampepe:

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Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[DonVito2010]

Cuando uno sale malo sale malo de verdad, yo llevo casi dos años con el mismo (BQ E5 4G) y no he tenido ni un solo problema.

[hesterions]

Supongo que depende mucho de la experiencia, no creo que sea justo juzgar a ninguna compañia o marca por un solo producto. Yo llevo mas de dos años con este bq y salvo excepciones puntuales no he tenido problema. Y eso que soy de probar roms, aunque no demasiadas, tanto oficiales como cocinadas

[jcoco22]

Yo llevo 2 años con el e5 4g y ni un problema, y si cambio sera por el x5 plus de BQ.

Saludos


Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

[Brolyfer]

Personalmente, no he tenido problemas con este teléfono, sin embargo si conozco gente que este movil lo han tenido mas con problemas que funcionando bien... dudo que vuelva a apostar por BQ aun teniendo en cuenta que mi experiencia es buena.