[ CONSULTA ] Pantalla táctil bloqueada

[riconcita]

Bueeeenas tardes,

Me estreno en esto de los foros para preguntar por un error frecuente en mi Xiaomi Redmi Note 3 Pro de 32GB comprado en igogo.es
Compré mi móvil hace 4 meses y en este tiempo todo fue perfecto menos en 3 ocasiones en que la pantalla táctil al intentar desbloquearla no me funcionan más que los botones de VOL+, VOL-, encendido y la huella, no me responde la pantalla táctil (ni para apagar, ni para reiniciar, ni para desbloquear(sólo con huella)...) . Pensaba que sería porque cambié de ROM y podría tener algún fallo hasta que le compré el mismo a mi madre hace 1 mes y ya le pasó un par de veces sin tocarle absolutamente nada la ROM ni demás.
La única solución que encontré hasta el momento es reiniciarlo a la fuerza manteniendo pulsados a la vez los botones de encendido y VOL-
Podríais comentarme si a alguien más le ha pasado algo similar o alguna posible solución? Ya que estuve buscando por un montón de páginas y no encuentro ayuda...

Muchas gracias de antemano

[AionNightroad]

A mi me ha llegado a pasar creo que 2 veces, es algo raro y solo fuerza el reinicio y listo

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk