Problemas con la bateria

[khalomax]

Hola, primera vez que comento por aqui. a ver si me pueden ayudar.

Le compramos como primer movil a mi hermana un Yezz Andy 3.5 y todo bien las primeras semana pero luego tuvo el inconveniente de que la bateria se le empezo a descargar demasiado rapido. Apaga el movil con 70% en la noche y al otro dia al encenderlo esta totalmente descargado.

no se si con un factory reset o algo asi se soluciona en el caso que alguna aplicación sea la causante o es la bateria directamente?

Saludos y gracias!

Un ejemplo del problema


12 minutos despues (se apago el movil y luego se encendio)