[ CONSULTA ] contactos con foto huawei P9

ATILA1705 · #1 30/09/16, 11:23:16

En mi huawei P9 he importado los contactos de la sim al mobil y les agrego una foto de contacto y en el listado aparece la foto

El problema viene cuando llamo que la foto no aparece

no veo que es lo que pasa si esta leyendo solo contactos de la sim al llamar y no los del telefono

**castigra** · #2 30/09/16, 13:36:36

Prueba ocultando los contactos de la SIM a través de los ajustes

Enviado desde mi HUAWEI CAN-L11 mediante Tapatalk

ATILA1705 · #3 04/10/16, 09:30:00

ya lo he hecho pero sigue igual

gracias

**Soporte Huawei** · #4 05/10/16, 10:46:55

Hola @ATILA1705. Asegurate de tener la foto dentro de la memoria interna del terminal, ya que si está dentro de la tarjeta SD o en la nube, es posiblemente la causa del fallo. Un saludo,Maria!

ATILA1705 · #5 06/10/16, 09:09:29

buenas
pues la foto la tengo en la memoria interna i sigue igual

**Soporte Huawei** · #6 07/10/16, 10:34:50

Hola @ATILA1705. Te indicamos que trates de restablecer las preferencias de las aplicaciones en tu terminal. Para ello, accede a Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulse los tres puntos/rayas de menú> Seleccione Restablecer preferencias> Restablecer. Luego, reinicia el terminal. Si el fallo persiste, te recomendamos que realices el hard reset del terminal. Puedes realizar el reseteo al estado de fábrica siguiendo los pasos indicados más abajo:
· Apaga tu teléfono
· Presiona y sostiene la tecla de volumen +(la tecla de arriba) y la tecla de encendido conjuntamente por 15 segundos
· Aparece un menú con varias opciones. Navega usando las teclas de volumen hasta la opción wipe data/factory reset.
· Selecciona wipe data/factory reset con la tecla de encendido.
· Confirma que quieres borrar todos sus datos presionando la tecla de encendido en Yes.
· Verás en verde ¨OK¨ en el fondo de la pantalla.
· Selecciona para reiniciar su teléfono.
· El reseteo al estado de fábrica está completado.
Por favor, ten en cuenta que el reseteo al estado de fábrica borra todos los datos personales de la memoria de tu teléfono, incluyendo fotos, contactos, cuentas de correo, aplicaciones instaladas y ajustes de aplicaciones y del sistema. Es conveniente hacer una copia de seguridad en tu ordenador antes. Un saludo, Maria!

ATILA1705 · #7 09/10/16, 15:42:48

Sigue sin verse la foto será que Orange tiene la rom B132