[ CONSULTA ] Ganas asesinas contra Phone House [Anulan garantía oficial]

[KokeOrtiz_]

Envié 3 veces un Galaxy Alpha (del 2015) al SAT de PH me lo "repararon sus """"""técnicos"""""" (cambiaron pantalla,marcos,placa,etc) bueno lo devuelven y ahora me doy cuenta de que no está bien sellada la pantalla (chapuza total) lo que ocasiona que le entre polvo por la zona interna de la pantalla (donde más se aprecia es en la cámara frontal), otro problema que tiene es que a veces se le pira el sonido y tengo que reinciar. Bueno lo envío una ¡¡¡¡4a vez!!!!! se tira 2 semanas en el mismo estado (sus técnicos lo están revisando) el viernes ponía que (no estaban acreditados para su reparación que lo mandaban al servicio oficial del fabricante) se tira 4 días así y hoy lo miro y pone "que el terminal no cumple las normas para su reparación en garantia que me hacen un presupuesto de ¡¡¡¡¡¡217€!!!!!! . Obviamente lo rechazo. Mi duda es, si los únicos que han manipulado mi terminal han sido los mandriles de PH, como es que ahora mi terminal no está cubierto por la garantía ? Lo que está claro es que pondré hoja de reclamaciones en la tienda y la correspondiente denuncia en FACUA, después llevaré la copia a la tienda. pero mi duda es qué más hacer... el terminal funciona pero cada vez tiene más polvo dentro y todos sabemos que no va a acabar bien ...

Perdón por el tocho.



Resumen: envío 4 veces el móvil por defecto de reparación por parte de los técnicos de phone house, al sat,en esta 4a vez se lavan las manos y lo mandan a Samsung, estos dicen que no lo cubre la garantía Y si lo quiero arreglar me piden 217€... a quien mato?

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[hectodeltellsteam]

Madremía compañero... Yo mataría a el que me diese la noticia jeje... Mucha suerte con la denuncia y gracias por contarlo

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Que basura son la verdad, se lo que has de sentir, ojala se te arregle, a ellos ojala les manden un Note 7 para garantia y explote.

[hectodeltellsteam]

 Cita: Originalmente Escrito por Daniel Fernandez

Que basura son la verdad, se lo que has de sentir, ojala se te arregle, a ellos ojala les manden un Note 7 para garantia y explote.

Me as echo la noche

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 Cita: Originalmente Escrito por hectodeltellsteam

Me as echo la noche

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Jajaja, eso me gusta.

[KokeOrtiz_]

Iré contando como va la cosa

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[juaniyo1]

Una vez compré un móvil nuevo, venía desprecintado y estaba defectuoso. Pedí que me lo cambiaran por otro y también vino desprecintado. A la hora de recojerlo a la dependienta se le cayó al suelo e hizo como si no hubiera pasado nada, pero yo la vi. Pedí el cambio por un tercero, pero no había más stock. Pedí la devolución del dinero y me dieron un vale para gastar en la tienda.
Nunca más he vuelto a comprar en The Phone House.

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[Johny1979]

 Cita: Originalmente Escrito por Daniel Fernandez

Que basura son la verdad, se lo que has de sentir, ojala se te arregle, a ellos ojala les manden un Note 7 para garantia y explote.

No te pases , pobrecitos , creo que mandarles un note 7 es demasiado castigo por los efectos colaterales que puede tener tal deflagración podria afectar a edificios colindantes

[fm4r1n]

Nunca he comprado en tph y eso que tiene precios asequibles, hay un caso de alguien que mando un s6 a reparar y se lo perdieron porque la tienda cerró y lo enviaron a otra, creo al final apareció o le dieron uno nuevo

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[ZaWoK]

¿Este fue aquel que cambiaste por el Flex?

[Seven777]

Tph precios asequibles?? Es un chiste no?

[moilo]

No entiendo por qué meten mano a terminales en garantía en vez de mandarlos a la casa.

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[KokeOrtiz_]

 Cita: Originalmente Escrito por ZaWoK

¿Este fue aquel que cambiaste por el Flex?

Exacto

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[ZaWoK]

 Cita: Originalmente Escrito por KokeOrtiz_

Exacto

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¿Es posible que el anterior propietario hiciese alguna reparación? Normalmente yo suelo contactar directamente con el fabricante y evito a los incompetentes y/o intermediarios de las tiendas.

[KokeOrtiz_]

 Cita: Originalmente Escrito por ZaWoK

¿Es posible que el anterior propietario hiciese alguna reparación? Normalmente yo suelo contactar directamente con el fabricante y evito a los incompetentes y/o intermediarios de las tiendas.

Tengo los papeles de las 3 reparaciones anteriores realizadas por ellos así que no...

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[Legimetal]

No lo lleves al sat de tph, a mi me reventaron un s4 este verano y al final lo lleve al sat oficial, explique todo lo que me hiciera y lo que le pasaba al movil y me lo repararon.
El sat de tph no es oficial es autorizado. Ojo con eso!

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[KokeOrtiz_]

La verdad que no me vuelvo a acercar allí

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[Seven777]

Yo lo lleve para una pantalla, me arreglaron la pantalla, pero dejo de funcionar, microfono, vibracion y la pantalla se puso negra.
Al final me lo arreglo un chino por 15 euros.

[KokeOrtiz_]

Vaya gentuza,estoy deseando que llegue mi terminal para montar el pollo

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[juymelc]

Madre mía, no había visto el tema compi, yo toco madera pero estoy contentísimo con el SAT, llevé mi S7 Edge a mi tienda de yoigo, terminal comprado en el foro de ventas de Htcmania dicho sea de paso, ésto a 29 de agosto y el 15 de septiembre recibí un terminal precintado en mi tienda, comentar que iba con el knox 0x1, cuestión de suerte, la cuál te deseo compañero

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