Pantalla negra

[Alimnarakel]

Hola, estuve buscando en el foto y no encontré respuesta, por eso abro un nuevo tema. Hace un par de días adquirí un motorola Xplay con android 6.0.1, el problema que tengo es que si lo dejo entrar en reposo por unos minutos queda la pantalla en negro y tengo que reiniciar manteniendo el botón de power presionado. Estuve leyendo varios foros pero no encontré nada que me lo solucionara este problema, probé volver los valores de fabrica e instalar el wake lock (eso recomendaban en algunos foros) pero no se soluciono mi problema. Si alguien tiene alguna solución para esto (no tengo el teléfono rooteado ni se como hacerlo) seria de gran ayuda y evitaría que termine matando contra una pared a mi celular.

Desde ya, muchas gracias por su ayuda

[flopezm13]

Intenta restaurando el sistema

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[nervione]

Llévalo a garantía, si esta recién comprado te darán solución

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[Alimnarakel]

La restauracion del sistema ya lo hice y sigue igual.

Eso va a ser lo mas conveniente, que me cambien el equipo, es que queria evitarme ir a cambiarlo, por cuestiones de tiempo