[ CONSULTA ] Acabo de poner la SIM y no tengo cobertura

pelle · #1 07/09/16, 12:55:05

Desde que recibí el telf. hace una semana hasta ahora no le había puesto la SIM al móvil, lo había trasteado y configurado en aplicaciones y wifi pero no le había puesto la SIM.
Hoy se la he puesto y me acabo de llevar la sorpresa de que no tengo cobertura.

Soy de SIMYO, que debo hacer, seguro será una tonteria pero no se que es.

¿alguien me ayuda?

lobormalor · #2 07/09/16, 13:04:59

ya se que parece obvio, però has configurado el acceso a la red correctamente (APN), tal y como te indique tu operadora??
Salud

pelle · #3 07/09/16, 13:30:08

El problema no es de apn, el problema es que directamente el movil no reconoce bien la tarjeta, cosa que en otros móviles si va bien. He hablado con Simyo y dicen que falta el tool kit de la tarjeta o algo así y la verdad no tengo ni idea. Dicen que es un programita que al poner la tarjeta se descarga al móvil y ya el movil reconoce la tarjeta.

tamu_yo · #4 07/09/16, 14:21:14

Has probado a meter la sim en la otra ranura?

pelle · #5 07/09/16, 14:24:43

La tengo puesta en la ranura 1, es una micro sim. Para ponerla en la ranura 2 necesito una nanosim y no la tengo, y cortar la micro para dejarla en sim por ahora no me convence ya que mi antiguo telf. solo admite microsim y no me quiero quedar sin poder llamar.

pelle · #6 07/09/16, 16:07:14

Después de mucho trastear, he podido probar con tarjetas más modernas con 4G y estas si van bien pero solo pillan cobertura 4G. así que deduzco que el problema es del móvil que no funciona con la cobertura 2G o 3G, me queda ver si es problema de software o hardware, así que esta tarde me tocará flashear otra rom a ver que hace.

komi · #7 07/09/16, 16:19:04

Cita: Originalmente Escrito por pelle

Después de mucho trastear, he podido probar con tarjetas más modernas con 4G y estas si van bien pero solo pillan cobertura 4G. así que deduzco que el problema es del móvil que no funciona con la cobertura 2G o 3G, me queda ver si es problema de software o hardware, así que esta tarde me tocará flashear otra rom a ver que hace.

Vete a tu operador y pide una nueva tarjeta, que la tuya será de las antiguas con menos kb

pelle · #8 07/09/16, 16:47:03

eso tiene pinta de que es lo que toca... aunq estoy leyendo que hay muchos fallos de cobertura

pelle · #9 07/09/16, 17:36:04

Arreglado, el operador me va a mandar una tarjeta nueva, y por lo que estoy leyendo con esto se soluciona el problema.
Ahora toca esperar a que llegue

Torokempuja · #10 07/09/16, 18:56:52

A mi me paso eso mismo con otro terminal, al cambiar la sim po una más moderna se solucionó.
Espero que se te arregle y vaya bien.

malonso · #11 07/09/16, 23:51:28

Y yo con mi sim recortada que debe tener unos 16 años o más

Enviado desde mi Redmi 3S mediante Tapatalk

pelle · #12 09/09/16, 19:38:00

Sigo teniendo problemas. Hoy me ha llegado la nueva SIM y el resultado al ponerla es el siguiente:
Insertada en SIM2 = nanosim = funciona correctamente

Insertada en SIM1 = microsim = funciona internet, llegan SMS pero no recibe ni envía llamadas

Que se os ocurre que pueda ser??? Hardware o Software?? Llevo puesta la rom global 7.5.9.0 estable Malmide

gambitvbi · #13 09/09/16, 21:38:07

No se si lo que hablan en este hilo te servirá, xo por probar...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1211990&page=8

pelle · #14 09/09/16, 23:43:04

Cita: Originalmente Escrito por gambitvbi

No se si lo que hablan en este hilo te servirá, xo por probar...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1211990&page=8

Gracias por la aportación, estoy siguiendo ese hilo y lo q ahí comentan básicamente es q el móvil se les despista al coger una cobertura de más velocidad o de menos y mi problema es q Aunq Cojo cobertura el móvil en la ranura de la sim1 no hace ni envía llamadas porq curiosamente datos y SMS si los trabaja sin problemas

tamu_yo · #15 10/09/16, 01:06:59

Has probado con otra sim? O cambiando la configuración o algo?

pelle · #16 10/09/16, 11:12:24

No hay nada que hacer, hoy he puesto el Miui 8 por si el problema fuese de software y me hace lo mismo.
En la SIM2 todo funciona bien
En la SIM1 el teléfono no coge cobertura 2g ni 3g y además cuando está en 4g recibe datos y sms pero no realiza llamadas.

He probado otras SIM y el resultado es el mismo.

Me toca hablar con SPEMALL y a ver que solución me ofrecen.

Zeokat · #17 13/09/16, 10:12:00

Cita: Originalmente Escrito por pelle

No hay nada que hacer, hoy he puesto el Miui 8 por si el problema fuese de software y me hace lo mismo.
En la SIM2 todo funciona bien
En la SIM1 el teléfono no coge cobertura 2g ni 3g y además cuando está en 4g recibe datos y sms pero no realiza llamadas.

He probado otras SIM y el resultado es el mismo.

Me toca hablar con SPEMALL y a ver que solución me ofrecen.

¿Conseguiste solucionarlo? ¿Que te dijeron en Spemall?

pelle · #18 13/09/16, 10:30:51

Cita: Originalmente Escrito por Zeokat

¿Conseguiste solucionarlo? ¿Que te dijeron en Spemall?

Estoy en contacto con los de SPEMALL, en principio me dijeron que lo mandase al servicio técnico a lo que me he negado, ya que el teléfono viene mal de fabrica no lo he usado siquiera y lo que quiero es que me lo cambien por otro o devolverlo y que me den mi dinero. Por ahora estoy pendiente de que me den otra solución. Ya os iré diciendo.

pelle · #19 13/09/16, 12:30:15

Cita: Originalmente Escrito por Zeokat

¿Conseguiste solucionarlo? ¿Que te dijeron en Spemall?

Se acaban de poner en contacto conmigo. La verdad estoy muy desilusionado con esta tienda @SpeMall.com
He hablado tanto con China como con el warehouse de España y la solución que me dan es la misma, mandarlo al SAT para arreglarlo... Esa solución no me gusta nada, si me ha llegado un teléfono mal de fábrica, lo normal sería que me lo cambiasen por otro no que tenga que mandarlo a arreglar....

Ahora ya que la tienda se ha plantado en que lo tengo que mandar a arreglar me planteo si abrir una disputa en paypal para mandarles el teléfono a china y que me devuelvan el dinero o si aguantarme con lo que me hagan en el SAT.

Que opináis??

pelle · #20 23/09/16, 09:14:09

Ayer despues de mucho dar la brasa y una semana que envíe el teléfono al SAT, por fin me lo miraron.
Por lo visto el fallo es que el IMEI de la tarjeta SIM 1 está bloqueado!!! Según me explicaron cuando se pone una denuncia por robo se bloquean los imei de los teléfonos para que estos no puedan hacer llamadas y una de dos o Xiaomi repite IMEI o la persona que puso la denuncia al introducir la numeración del IMEI erró algun número con la mala suerte de que coincide con el mio y por eso no funciona la entrada y salida de llamadas y el resto si.

Ahora tras un mes de haber comprado el móvil etc... a ver que hacen porque ese es complicado que me lo liberen