Me vengo de Vodafone por todos mis compañeros y por mi primero!

[camarguesa]

Hola a todos, os sigo desde hace mucho tiempo y me habéis ayudado a resolver miles de dudas. Por eso, antes que nada un GRACIAS a todos por aportar.

Ha llegado mi hora, y espero que lo que os cuento sirva a alguien.

Os pongo en situación. Poseedora de tarjeta prepago orange desde que era amena, miles de años sin cambiar de tarifa, sin preocuparme por nada, con móviles chuscos... hasta que la posibilidad de tener un smartphone con android llegó a mi vida y todo cambió.
El cacharro en cuestión es el HTC Legend, precioso, perfecto, un vicio estar enganchada a internet siempre. Lo malo del asunto era que cambiarme de compañía y "prostituirme" 18 meses con Vodafone no me hacía ninguna gracia. Pero yo, como la Esteban, por mi HTC MA-TO!
Así que me armé de valor y, pese a las malas opiniones de la tienda on-line, me cogí el HTC Legend por 49 euros y la tarifa más barata que pude a través de la página. El primer pedido me lo cancelaron por un problema con el DNI. Entonces, llamé por teléfono y me atendió un amable chico sudamericano que me cogió todos los datos. En semana y algo ya tenía mi móvil nuevo. Hasta ahí todo normal. De esto hace dos meses y medio. El contrato aún no me ha llegado... por cierto...

En la página de Mi Vodafone puedes ver tus datos de permanencia y los míos siempre han mostrado que no constaba ninguna permanencia. En la misma página, un poco más arriba te sale un aviso que dice algo así: no te hagas mucho caso de esto porque los primeros días no funciona bien. Total.... que pasaba el tiempo.... y yo sin permanencia reflejada en la página... llamé a atención al cliente y tampoco constaba que tuviera ninguna permanencia.
Total, que me armé de valor, busqué información por internet y me lié la manta a la cabeza. Intenté la portabilidad a Yoigo (sus tarifas son mucho mejores que las de Vodafone) y me ha salido bien!!!!

Resultado, me aprovecho de la ineptitud de Vodafone y me vengo por todo el mundo que ha sufrido a esta compañía.
Tengo un HTC Legend nuevecito, por 49 euros. Ahora mi tarifa es de 8 euros por tarifa plana de internet y la del 6 de Yoigo. Gasto una media de 15 al mes.
Se puede ser más feliz?

Ah! encima Yoigo me ha regalado un móvil por hacer la portabilidad de contrato a contrato!!!!

Un saludo a todos y espero que os ayude mi experiencia. Al menos, que os alivie de vuestros problemas con esta compañía.

[kastell]

Bueno, espero que te vaya bien y no te arrepientas de la jugada, te deseo lo mejor pero tengo que decirte que a mi lo de la permanencia tardó un par de meses en aparecerme, tengo dos líneas y la permanencia no me aparecía en uno hasta 2 meses después, había llamado a vodafone para no alarmarles del tema le hice otras consultas relacionadas con tarifa de datos, descuentos y todo parecía indicar que la habían cagado, pero según me explicaron a veces tardan mucho en activarlo y tienen un aviso que se activa automáticamente para que se haga. De todas formas si has llamado a atención al cliente y te han dicho que no tienes permanencia la habrán liado al cancelar el primer pedido por lo del DNI.
También, puestos que te salga mal de aquí a un tiempo, a lo malo es que te cobrarán unos 100 Euros de claúsula por romper la permanencia, es una putada pero tienes el móvil y el que te ha dado yoigo a parte de lo que dices que te ahorras.

Saludos, que te vaya bien tu aventura con la legend.

[camarguesa]

Gracias kastell, espero que todo salga bien y que en el futuro no se acuerden de mí.

Es cierto que igual es pronto para cantar victoria pero a día de hoy yo ya no soy cliente de Vodafone, y si tenía permanencia o les debía algo me lo tendrían que haber avisado antes de portar mi número. Yo puedo no haberme enterado que tenía permanencia, es más, aún estoy esperando que me llegue el contrato por cualquier medio...

Ellos me intentaron ofrecer teléfonos nuevos, descuentos en tarifas.. por sms y llamándome del dept. de retención de clientes. Yo dije que a todo que no, que las tarifas eran muy caras y me dejaron ir sin más. Por la info que pude encontrar por foros, si haces la misma jugada y a ellos les aparece en algún sitio que tienes permanencia te avisan o bien por sms o bien llamándote. Yo he debido ser una excepción.

Eso sí, para que el foro sirva de verdad, prometo postear si me cobran algo, o en definitiva si mi jugada no sale bien en algún momento. Hasta nuevo aviso, todo bien.

Un saludo.

[dav10]

Siento decirte que no te avisan de que tienes permanencia, pueden pasar dos cosas, lo del contrato lo aceptas en cuanto haces el pedido en la tienda online:
1) Que sea un error de vodafone (hay varios casos) y no pase nada
2) Que aun sea pronto y se den cuenta de que tienes permanencia , en este caso preparate porque te cobraran 100 +iva por irte y ademas creo que 150 por romper la tarifa de datos, te lo cargan por el banco y si lo devuelves a la lista de morosos.
Espero que sea el primer caso,

[camarguesa]

Hola dav10,
no hice la compra on-line, la hice por teléfono, y sinceramente, no recuerdo que nadie me dijera nada de permanencia (aunque sé perfectamente que existe, no lo niego).

Yo se lo pregunté a la operadora, lo oí en el contestador y lo vi en la web..... no sé a quién más podría preguntar.... si ellos insisten en que no tengo.... qué voy a decirles yo!

Habría que estudiar los términos legales... de ese contrato que aún no he recibido... pero no es muy normal que te cobren una penalización que ellos niegan por activa y por pasiva y que te la cobren cuando ya no eres cliente suyo.

Y si me cobran yo pagaré religiosamente, claro. Tenía pensado portar desde el primer momento que cogí el móvil.... aunque dudaba cuanto me iban a cobrar y cuando lo haría.

Pero sinceramente, estoy encantada, con lo que me ahorro en yoigo en un año (30 euros x 12 meses = 360 euros de ahorro) pago de sobra la posible penalización.

Y aunque no sea muy común, en otros foros he visto algún caso similar.

Y yo lo dicho, que si cobran algo tranquilos que yo lo posteo fijo. Para que nadie se vuelva a flipar como yo..... o no.

Un saludo a todos.

[peacemake]

Que chica mas resuelta y campechana