Consulta Disputa Artículo Defectuoso

[eduardo789]

Buenas a todos,

Hace poco compré una GITUP GIT2 (cámara de acción del estilo de la SJCAM) en la tienda china Banggood. Tras llegar a casa comprobé que no funcionaba, ni siquiera encendía y cuando la conectaba para cargar se calentaba una burrada.

Entonces decidí abrir una disputa en Paypal (Enviando vídeo de demostración del fallo información sobre pedido etc etc.)

Por lo que me indica Paypal tengo hasta el día 17/08/16 para elevar a RECLAMACIÓN o llegar a un acuerdo amistoso.

La respuesta de la tienda tras varios emails es la siguiente (8/08/2016):

Dear customer,

Thank you for your email about order +++++++.

We reconmend 3 sugestions for you :

1.We can refund you 15 dollars ,you can repair it in your country.

2.We can refund you 15 dollars ,you can send it back for our CN warehouse to repair .

3.Resend a working camera or make a full refund. That please send the item back and pay the shipping cost by yourself.

What do you think about it?

If you have any questions, please contact us freely.

Best Regards,

Krystal Kung

Mi pregunta es la siguiente, ¿Elevo la disputa a reclamación aunque envíe el producto a china? ¿Me dejarán enviar la cámara a china teniendo una batería LIPO? ¿Elevo a reclamación y no hago caso de enviar la cámara a china?

En principio yo quiero que me manden una nueva o que me hagan un reembolso...estoy bastante perdido y siento que he perdido más de 100 euros

Gracias por vuestra ayuda!