[ CONSULTA ] Pantalla negra al desbloquear

[zorou]

Al desbloquear el modo suspensión con el botón lateral de encendido hace un amago de que se va a encender y se queda la pantalla negra...(el movil funciona osea recibo llamadas y waasaps pero no las veo).
Ya he ido varias veces al servicio técnico y lo único que hacen es resetear el movil.
He visto varios foros pero lo único que he visto es la funda con Imán pero el mio tiene una de plástico duro.
Si necesitáis alguna información respecto al móvil avisarme y lo pongo.
Algunos datos:
- Compañia Yoigo
- Micro sd DE 16G
- Funda de plastico duro. (no cubre la pantalla)

Muchas gracias por vuestra ayuda.
Aviso no soy nada informático ni entendido de los moviles si explicáis algo es español. Gracias

[dorianHTC]

Segun tengo yo entendido si el servicio tecnico es incapaz de resolver la misma averia mas de una vez, tienes derecho a pedir sustitucion del terminal por otro nuevo (estando con la garantia vigente, claro)

[Devil_GT]

Carga el móvil hasta que esté al 100%. A mi mujer le paso eso y con un vídeo del YouTube que lo decía se solucionó. Luego le pones el brillo a medio gas y ya está. Espero que te sirva

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