Solucionado Como consultar al servicio técnico

[Sk0r]

Hola htcmaniacos

Quiero saber como puedo contactar con la garantía de htc para comentarle que los botones de mis auriculares manos libres no van bien. Sabéis si los accesorios tienen garantía? Gracias de antemano por la ayuda .

[fozzy]

 Cita: Originalmente Escrito por Sk0r

Hola htcmaniacos

Quiero saber como puedo contactar con la garantía de htc para comentarle que los botones de mis auriculares manos libres no van bien. Sabéis si los accesorios tienen garantía? Gracias de antemano por la ayuda .

¿Como no van a tener garantía?
En la página de HTC tienes el formulario y la información de contacto.

[Sk0r]

He contactado con HTC, me han mandado el formulario a rellenar para realizar el envio de los auriculares que en este caso es lo que me está fallando. Me preguntaba si podría simplemente, antes de enviar este accesorio, unas preguntas a algún técnico para saber así si merece la pene el envío y es algo reparable o no de primera mano.

Me estoy oliendo que va a ser problema del software y no del accesorio. El problema es simple, las teclas FW, PLAY y FF de los auriculares no responden con normalidad. Muchas veces no funciona ninguna, otras veces el PLAY hace de FW, se mezclan unas con otras, o no funcionan y otras veces funcionan perfectamente.

Debido a que a veces funcionan perfectamente y sin moverlas de su sitio dejan de funcionar correctamente en ocasiones me huelo que pueda ser un mal funcionamiento del software o la conexión de la desi.