[ CONSULTA ] HUAWEI gx8 problema con cuenta de inicio de gmail, no recordamos, ni cuenta ni contraseña

[cadiz]

pues mi vecina compro telefono a la hija, metio cuenta de gmail, y ahora no la recuerda ni la contraseña, y al resetear a valores de serie, la pide. me pueden ayudar? gracias

[Juanro49]

 Cita: Originalmente Escrito por cadiz

pues mi vecina compro telefono a la hija, metio cuenta de gmail, y ahora no la recuerda ni la contraseña, y al resetear a valores de serie, la pide. me pueden ayudar? gracias

resetealo desde el recovery. apaga el movil y pulsa a la vez vol+ y power para entrar en el y desde ahi podras formatearlo

[cadiz]

Parece q sigue igual juanro49 muchas gracias pero parece q no funciona


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por cadiz

Parece q sigue igual juanro49 muchas gracias pero parece q no funciona


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Hola @cadiz! En este caso la única solución es enviar el terminal al servicio técnico junto con la factura de compra.

Te indicamos la página en la que puedes generar la orden de recojida de tu terminal service.huaweispain.com
*
Para la tramitación de la reparación de tu terminal móvil es necesario que nos facilites todos los datos solicitados. En síntomas, explicanos claramente el problema del terminal e indícanos un horario de recojida (máximo hasta las 18h). Un mensajero de ASM se pasará por la dirección que nos indique a recoger el terminal en un plazo de 24/48h y volverá a entregarlo en este mismo punto una vez esté reparado.

Un saludo!

[cadiz]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @cadiz! En este caso la única solución es enviar el terminal al servicio técnico junto con la factura de compra.

Te indicamos la página en la que puedes generar la orden de recojida de tu terminal service.huaweispain.com
*
Para la tramitación de la reparación de tu terminal móvil es necesario que nos facilites todos los datos solicitados. En síntomas, explicanos claramente el problema del terminal e indícanos un horario de recojida (máximo hasta las 18h). Un mensajero de ASM se pasará por la dirección que nos indique a recoger el terminal en un plazo de 24/48h y volverá a entregarlo en este mismo punto una vez esté reparado.

Un saludo!

muchas gracias