[ CONSULTA ] Fallecimiento Equipo Bloqueado SAM S7

[Bebabaq]

Buen día, tarde o noche.

Hola compañeros necesito una ayuda, informacion como puedo hacer con este inconveniente

Tengo Un galaxy S7, que le perteneció a mi madre (falleció no hace poco), el cual dejo sin embargo por la desesperación de mi familia (hermano) lo reiniciaron a modo de Fabrica, lo cual a la hora de tratar de empezar de cero el telefono me pide sincronizar su cuenta (la de mi madre), la cual no me se no su usuario ni su contraseña. no se si me puedan ayudar para poder recuperar el celular que debo de hacer o como puedo dar de baja la cuenta sincronizada al celular. tengo papeles todo para comprobar que es mi madre ( y su acta de defunción). Ya intente el HARD REST DRIVE sin embargo a la hora de entrar me pide de igual manera poner una cuenta que estuvo sincronizada al teléfono

Gracias

[demonstone]

3 post con lo mismo... perdona que dude de la veracidad. Además con un lenguaje un tanto sospechoso.

[Bebabaq]

 Cita: Originalmente Escrito por demonstone

3 post con lo mismo... perdona que dude de la veracidad. Además con un lenguaje un tanto sospechoso.

No hay cuidado, entiendo publique tres veces puesto no se voy esto de foros, la primera me dijo cando publique tema duplicado pensando que me lo habian eliminado
la segunda cambie el titulo de tema y el tercero simplemente lo publique donde es el formato para si alguien lo vea pueda darme alguna informacion pero bueno estamos en derecho de opinar como lo escribí pues trate de ser lo mas respetuosos y no levantar discuciones gramaticales que actualmente se dan en la mayoria de las redes sociales

gracias

[meriliuu]

 Cita: Originalmente Escrito por Bebabaq

Buen día, tarde o noche.

Hola compañeros necesito una ayuda, informacion como puedo hacer con este inconveniente

Tengo Un galaxy S7, que le perteneció a mi madre (falleció no hace poco), el cual dejo sin embargo por la desesperación de mi familia (hermano) lo reiniciaron a modo de Fabrica, lo cual a la hora de tratar de empezar de cero el telefono me pide sincronizar su cuenta (la de mi madre), la cual no me se no su usuario ni su contraseña. no se si me puedan ayudar para poder recuperar el celular que debo de hacer o como puedo dar de baja la cuenta sincronizada al celular. tengo papeles todo para comprobar que es mi madre ( y su acta de defunción). Ya intente el HARD REST DRIVE sin embargo a la hora de entrar me pide de igual manera poner una cuenta que estuvo sincronizada al teléfono

Gracias

Y porque no metes una cuenta nueva???sincroniza la tuya de Gmail.
Es así de sencillo.


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[ArdiLarruz]

 Cita: Originalmente Escrito por meriliuu

Y porque no metes una cuenta nueva???sincroniza la tuya de Gmail.
Es así de sencillo.


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No se puede, si no has activado el desbloqueo OEM desde opciones del desarrollador te pedirá la cuenta que tenía antes de hacer el Factory reset.

[meriliuu]

 Cita: Originalmente Escrito por ArdiLarruz

No se puede, si no has activado el desbloqueo OEM desde opciones del desarrollador te pedirá la cuenta que tenía antes de hacer el Factory reset.

Ah vale ,no tenía ni idea de eso!!


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[ArdiLarruz]

 Cita: Originalmente Escrito por meriliuu

Ah vale ,no tenía ni idea de eso!!


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Yo lo he aprendido por las malas... jajajaja

[meriliuu]

Por cierto que es el desbloqueo oem?😰

Enviado desde mi SM-G900F mediante Tapatalk

Pues si tiene todos los papeles como indica, a un servicio técnico de Samsung a ver qué le dicen.

[satan666]

 Cita: Originalmente Escrito por Bebabaq

No hay cuidado, entiendo publique tres veces puesto no se voy esto de foros, la primera me dijo cando publique tema duplicado pensando que me lo habian eliminado
la segunda cambie el titulo de tema y el tercero simplemente lo publique donde es el formato para si alguien lo vea pueda darme alguna informacion pero bueno estamos en derecho de opinar como lo escribí pues trate de ser lo mas respetuosos y no levantar discuciones gramaticales que actualmente se dan en la mayoria de las redes sociales

gracias

Sin acritud, pero tienes que comprender que este es un foro escrito en Español de España, y tu comentario cuesta mucho de entender por la mala ortografía y la mala redacción del texto, de ahi que hasta pensemos (yo incluido) que este comentario es una broma, como tantas otras que ya se han visto por este foro.
Pienso que no se te ha faltado al respeto en ningún momento y, si se dan "discusiones gramaticales" en redes sociales es, precisamente, porque no se entiende casi nada de lo que se escribe.
Suerte con lo del desbloqueo.
Un saludo.

[Merovingio]

@Bebabaq

En HTCMania no damos soporte a estas consultas, te recomendamos que contactes con el servicio técnico de Samsung.

Cerramos.