[ ARTICULO ] Experiencia RMA en zimexport

[sLiki]

Bueno, hace ya un mes y 20 días envié el terminal a zimexport para usar la garantía en "España" - ( http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1164598 ) -

Y esta es mi experiencia:

Tuve que pagar los portes tanto de envío a la sede de reparación de Oviedo (SMART PLANET) como los portes de vuelta de Oviedo a mi casa. 7€ de ida y 8€ de vuelta

Smart Planet es una empresa que se encarga de la reparación de terminales de varias páginas web como zimexport, tienen un teléfono al que raramente contestan, y MUCHO caos, hasta el punto de que les es difícil localizar un RMA que está ya en proceso.

A base de emails y emails a zimexport, en los cuales la tasa de respuesta es aproximadamente de 1/4 (te contestan a un email de 4) Descubrí que la placa base del terminal había sido enviada a china para su reparación (yo pensé que ante un problema de placa lo normal sería cambiar el teléfono por completo)

Bueno, teniendolo ya aquí, todo parece correcto, han cambiado también la pantalla pues la anterior tenía una marquita casi imperceptible que esta no tiene, el terminal tiene el mismo IMEI por lo tanto, sigue siendo el mismo, y he tardado alrededor de 1 mes y 15 días en tenerlo de vuelta.

Me ha venido con una ROM en español : MIUI 7 55.12.31 | Beta
Y yo le envié con rom china, asi que supongo que también lo habrán flasheado.

El cristal templado con el que envié ha volado, y el cargador también sigue siendo el mismo que antes.


De momento eso es todo, ha pasado todos los test de hardware bien (excepto el de multitouch pero eso es fallo global o eso creo, en este video se aprecia ) y no veo píxeles muertos. Ahora voy a flashearle la ultima rom china que tenga root.
Ya iré comentando más por si a alguien le sirve.

[sLiki]

Edito, primer fallo localizado:
Han cambiado la pantalla, eso ya lo sabía, pero está mal instalada, en la parte superior el cristal roza con la pantalla LCD, y se crea una pequeña mancha azul perceptible sobre todo encima de fondos blancos.
Voy al email para comunicarlo y me encuentro esto:

Estimado cliente,

El terminal tiene un golpe en la pantalla y eso no se cubre en la garantía. El táctil funciona mal puede que sea por el golpe, se lo podemos cambiar la pantalla por 100 euros si lo quiere.

¡Muchas gracias y saludos cordiales!

Cuando les envié el móvil el terminal no tenía ningún golpe, sólo el fallo de la placa base que procesaba mal los gráficos, manda cojones -_- Tengo fotos que hice antes de enviar el móvil a reparar, que lo demuestran.
A ver como me resuelven esto

El golpe con el que me ha venido
http://i.imgur.com/v4cx9pr.jpg

http://imgur.com/a/C9hAi La protección con la que los señores deciden enviar un movil de 200 €

[tasadarf]

Cuando compraste el móvil ???

[aherrang]

 Cita: Originalmente Escrito por sLiki

Bueno, hace ya un mes y 20 días envié el terminal a zimexport para usar la garantía en "España" - ( http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1164598 ) -

Y esta es mi experiencia:

Tuve que pagar los portes tanto de envío a la sede de reparación de Oviedo (SMART PLANET) como los portes de vuelta de Oviedo a mi casa. 7€ de ida y 8€ de vuelta

Smart Planet es una empresa que se encarga de la reparación de terminales de varias páginas web como zimexport, tienen un teléfono al que raramente contestan, y MUCHO caos, hasta el punto de que les es difícil localizar un RMA que está ya en proceso.

A base de emails y emails a zimexport, en los cuales la tasa de respuesta es aproximadamente de 1/4 (te contestan a un email de 4) Descubrí que la placa base del terminal había sido enviada a china para su reparación (yo pensé que ante un problema de placa lo normal sería cambiar el teléfono por completo)

Bueno, teniendolo ya aquí, todo parece correcto, han cambiado también la pantalla pues la anterior tenía una marquita casi imperceptible que esta no tiene, el terminal tiene el mismo IMEI por lo tanto, sigue siendo el mismo, y he tardado alrededor de 1 mes y 15 días en tenerlo de vuelta.

Me ha venido con una ROM en español : MIUI 7 55.12.31 | Beta
Y yo le envié con rom china, asi que supongo que también lo habrán flasheado.

El cristal templado con el que envié ha volado, y el cargador también sigue siendo el mismo que antes.


De momento eso es todo, ha pasado todos los test de hardware bien (excepto el de multitouch pero eso es fallo global o eso creo, en este video se aprecia ) y no veo píxeles muertos. Ahora voy a flashearle la ultima rom china que tenga root.
Ya iré comentando más por si a alguien le sirve.

Madre mía yo mañana envío mi mi5 que no he podido ni llegar a usar por continuos reinicios. Como lo mandaste a Oviedo? Paquete azul de correos o algo así?

Enviado desde mi MI PAD 2 mediante Tapatalk

[sLiki]

Carta certificada, sin seguro usé yo.