lista de contactos se queda actualizando

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Hola todos: Soy nuevo.
Tengo un alcaltel pixi 3 de doble sim.
el problema es que cada vez que intento acceder a la lista de mis contactos me dice
"Actualizando la lista. Esto puede tardar unos segundos" y se queda asi como diez minutos.
he cambiado la lista de contactos que mostrar, he eliminado la sincoronizacion con gmail, pero todo sigue igual. Se eterniza y menos mal que la mayoria de los telefonos mas usados me los se de memoria que si fuera para una urgencia no se que haria.
Alguna ayuda por favor