Como enviar mi touch xl de vodafone al sat??

[beodo0]

Hola, tengo que mandar mi toch al Sat porque cada 2 o 3 semanas le da por hacer tonterias:

-Si le saco la tapa trasera se apaga, esto pasa cada 2 o 3 semanas y se soluciona sacandole la bateria 5 minutos, para despues volver a repetirse en otras 2 o 3 semanas...

-Al escribir a mano alzada me hace rayajos hacia arriba segun en la zona que escriba.



¿A donde la tengo que mandar? supongo que este sera el Sat http://pda-phone.net/esp/servicio.htm pero les mande un correo hace un mes y pico diciendoles lo que le pasaba y mi Imei, y se suponia que tenian que contestarme diciendome que debia hacer y tal para mandarsela pero no han contestado...