[ CONSULTA ] Whatsapp se queda en "iniciando"

[Rumivi]

Buenas tardes, borré unas fotos de whatsapp y las quería recuperar entocnes lo que hice fue desinstalar whatsapp e intentar recuperar la copia que tenia del dia anterior. Cuando hago esto todo bien hasta que sale el mensaje de bienvenida y se queda "iniciando todo el rato". Lo he vuelto a intentar sin recuperar copia, sin recuperar copia y con todas las carpetas de whatsapp borradas. Y en ningún caso pasa de esa pantalla. Además ahora por si fuera poco los contactos no me salen. Alguien sabe alguna solución menos severa que factory reset o una nueva rom?
Gracias por la ayuda

[Soporte BQ]

Buenas noches,

@Rumivi ¿Dispones de alguna ROM instalada o de permisos Root?

¿Disponías de una copia de seguridad de Whatsapp realizada desde la propia aplicación de Whatsapp en Google Drive?

¿Tienes los contactos almacenados en tu cuenta de Google o en la tarjeta SIM?

Un saludo,

[Rumivi]

gracias por responder, recuperé valores de fábrica y ya funciona bien aunque no recupere la copia de seguridad por si acaso. Debió ser que la sincronizacion con la cuenta google o los contactos se quedaba pillado, gracias y disculpad las molestias