[ CONSULTA ] Solución Beta Mate S

[Almeria53]

Buenos días en consulta anterior respecto a cuando iba a salir la actualización oficial o rollback del mate solo me dijeron que estuviera atento a la pagina de huawei. Mi móvil se esta volviendo inestable, titila la pantalla cada vez mas aun habiendo restaurado varias veces hand reset y desde los ajustes, fallan algunas aplicaciones otras ni si quiera están, yo no comprendo como un móvil de estas características y precio no tiene un rollback para estos casos, entonces mi cuestión es la siguiente ¿ si envio el smarphone al.sat se hacen cargo de restaurarlo? O tengo que olvidarme de el habiendo gastado tanto dinero. Ya que no puedo estar así tanto tiempo con esta inseguridad e inestabilidad ya que lo utilizo para uso profesional también. Gracias

[Soporte Huawei]

Originalmente Escrito por Almeria53

Buenos días en consulta anterior respecto a cuando iba a salir la actualización oficial o rollback del mate solo me dijeron que estuviera atento a la pagina de huawei. Mi móvil se esta volviendo inestable, titila la pantalla cada vez mas aun habiendo restaurado varias veces hand reset y desde los ajustes, fallan algunas aplicaciones otras ni si quiera están, yo no comprendo como un móvil de estas características y precio no tiene un rollback para estos casos, entonces mi cuestión es la siguiente ¿ si envio el smarphone al.sat se hacen cargo de restaurarlo? O tengo que olvidarme de el habiendo gastado tanto dinero. Ya que no puedo estar así tanto tiempo con esta inseguridad e inestabilidad ya que lo utilizo para uso profesional también. Gracias

Hola @Almeria53! Para poder ayudarte indícanos el Imei y el número de compilación de tu terminal desde Ajustes/Acerca del teléfono/Número de compilación. Un saludo!

[Almeria53]

Pues solo conozco una beta de android M y el imei por aquí no creo que sea muy buena idea publicarlo

[Soporte Huawei]

Originalmente Escrito por Almeria53

Pues solo conozco una beta de android M y el imei por aquí no creo que sea muy buena idea publicarlo

Hola, @Almeria53! Te recomendamos que contactes con la misma dirección de correo electrónico a la cual solicitaste ser beta tester, para comunicarles los fallos encontrados y para que tu solicitud sea atendida. Te recomendamos acudir a un Huawei Service Point, para que un técnico te vuelva a instalar la versión adecuada para tu terminal. Gracias y un saludo!