[ CONSULTA ] No suenan llamadas ni audios (video, musica...)

[abudhur]

Buenos dias,

tengo un galaxy alpha y no suenan las llamadas entrantes ni el audio al reproducir videos o musica.

cuando llamo si se escucha correctamente y las pulsaciones de las teclas sólo suenan a veces.

he hecho wipe cache y factory reset. al hacerlo desde el recovery me sale el siguiente mensaje:
E:unknown volume for path /sbfs

Es de movistar con la imagen de fabrica 5.0.2, no he rooteado ni le he tocado nada.

alguien mas ha tenido este problema y lo ha podido solucionar?

muchas gracias

[larry67]

Te contesto no lo he escuchado ni he visto nada que me suene sobre lo que te ocurre ni idea