[ CONSULTA ] Problemas al contratar fibra indirecta

[NoSoloIPhone]

Buenas a tod@s, después de algunos problemas con Movistar he decidido cambiar a la fibra indirecta de Orange, este proceso lo realizó hace unas semanas no sin tener que lidiar con Movistar y Orange pues siempre me enviaban un email como este

Después de luchar paso este punto y parece que todo va bien, este domingo recibo este SMS

Acto seguido me quedo sin línea de fijo, Tv e Internet.
Ese mismo día llamo a Orange y me dice que tienen previsto que el instalador de Orange venga a mi casa el día 01/03 es decir hoy, por mi casa nadie se presenta y llamo a Orange y un operador de att cliente de Orange me dice que primero tiene que venir el instalador de Movistar y después el de Orange, ya que el de Movistar me tiene que instalar la fibra, pero si yo ya tengo fibra, no me sabe contestar, aquí viene mi duda, alguien a pasado por esto y me puede decir que pasa?, cuales son los pasos a seguir? Repito que yo ya tengo la fibra de Movistar instalada en mi casa.
Espero una ayuda y perdón por el tocho.


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[NoSoloIPhone]

Bueno para el que le pueda servir, hoy me llamo el técnico de Orange y ya tengo el módem y la ONT, no ha tenido que pasar de nuevo el técnico de Movistar.
Por fin.

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[Fanolo]

 Cita: Originalmente Escrito por NoSoloIPhone

Buenas a tod@s, después de algunos problemas con Movistar he decidido cambiar a la fibra indirecta de Orange, este proceso lo realizó hace unas semanas no sin tener que lidiar con Movistar y Orange pues siempre me enviaban un email como este

Después de luchar paso este punto y parece que todo va bien, este domingo recibo este SMS

Acto seguido me quedo sin línea de fijo, Tv e Internet.
Ese mismo día llamo a Orange y me dice que tienen previsto que el instalador de Orange venga a mi casa el día 01/03 es decir hoy, por mi casa nadie se presenta y llamo a Orange y un operador de att cliente de Orange me dice que primero tiene que venir el instalador de Movistar y después el de Orange, ya que el de Movistar me tiene que instalar la fibra, pero si yo ya tengo fibra, no me sabe contestar, aquí viene mi duda, alguien a pasado por esto y me puede decir que pasa?, cuales son los pasos a seguir? Repito que yo ya tengo la fibra de Movistar instalada en mi casa.
Espero una ayuda y perdón por el tocho.


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No quiero alarmarte, a mi tardaron 6 meses en pornerme la fibra.

1) Viene un técnico de movistar (Empresa subcontratada), no sabe instalar fibra. Me dice que en mi bloque de pisos no se puede.
2)al dia siguente se lo instalan a mi vecino, El contrató telefonica y ese mismo dia todo funcionando.

2) Llamo y me abren una incidencia. No saben que pasa. ni que hacer.
3) 6 meses depues viene un técnico y mete fibra en mi casa.
4) Viene otro tecnico y me pone un router negro el cual la wifi no llega ni un metro del router.

5) Me quiero ir de orange.

Te deseo suerte pero si está a tiempo cancela el alta en orange y busca alternativas pero a yo después de 6 meses vacilan dome solo puedo contarlo y no recomendarse lo a nadie.

Un saludo y suerte.

[NoSoloIPhone]

 Cita: Originalmente Escrito por Fanolo

No quiero alarmarte, a mi tardaron 6 meses en pornerme la fibra.

1) Viene un técnico de movistar (Empresa subcontratada), no sabe instalar fibra. Me dice que en mi bloque de pisos no se puede.
2)al dia siguente se lo instalan a mi vecino, El contrató telefonica y ese mismo dia todo funcionando.

2) Llamo y me abren una incidencia. No saben que pasa. ni que hacer.
3) 6 meses depues viene un técnico y mete fibra en mi casa.
4) Viene otro tecnico y me pone un router negro el cual la wifi no llega ni un metro del router.

5) Me quiero ir de orange.

Te deseo suerte pero si está a tiempo cancela el alta en orange y busca alternativas pero a yo después de 6 meses vacilan dome solo puedo contarlo y no recomendarse lo a nadie.

Un saludo y suerte.

Hola, ya soy de Orange desde hace unos meses y de momento todo perfecto, cero problemas y cero reinicios del módem o la te, vamos que de momento sin queja, espero que siga todo igual.

Un saludo.

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