[ CONSULTA ] Error Gestor de Datos G3 D850 Ayuda

[pupiponis]

Hola gente, tengo un problema, cuando ingreso a Ajustes>Gestor de Datos, me arroja un mensaje que dice "Desafortunadamente, Ajustes se ha detenido" no puedo acceder a ésta configuración mas que importante en el teléfono, lo mismo pasa cuando intento por otra aplicación llamada Usage Manager (Administrador de Uso) la misma tiene 3 solapas, Bateria - Aplicaciones - Datos, puedo acceder a las 2 primeras, pero cuando voy a Datos tira el mismo mensaje de error que indico mas arriba, concretamente no puedo acceder a las configuraciones de Datos, como lo puedo resolver? tengo un problema con mi compañía telefónica, me están facturando diariamente conecciones de datos que yo no realizo, por ejemplo hoy el teléfono estuvo en mi hogar conectado constantemente a la red WIFI y sin embargo la empresa me ha facturado una coneccion de datos que yo no he activado, tengo todo desactivado, datos, roaming, pero según ellos en el sistema les indica que yo hice la coneccion, será por éste error que estoy teniendo o la empresa me está mintiendo?