Aviso importante para los que teneís una Legend libre con Vodafone

[pimpampocket]

Buenas noches a todos:
Os informo que a los que teneís una Legend Libre y con una sim de Vodafone os pueden activar la tarifa de datos sin vosotros solicitarla.
Os explico mi odisea con Vodafone:
Hoy me ha llegado un SMS avisandome que tenía activada la tarifa Plana Internet Plus en mi nuevo móvil, una Legend libre de fabrica (Yo no he contratado, ni me he conectado nunca a internet con la Legend desde mi número personal).
Después de una hora y media al teléfono (Os aseguro que no exagero ni un minuto) hablando con el 123, con el departamento de bajas, con soporte técnico, con el 123 de nuevo, nadie me quería dar de baja, todos se escudaban en que el terminal no les permitia gestionarme una baja ya que yo tenía una permanencia.
Permanencia que tengo desde Noviembre por un Samsung que compre y que nadie me decía que tenía que ver con una tarifa de datos.
Después de conversaciones totalmente subrealistas decidi llamar a Vodafone Empresas ya que mi SIM es una targeta Twin (Número profesional + número personal y en el profesional si me tienen activado el Real Mail), y a la chica que me atendio le explique el problema que tenía y si ella me podía ayudar.
Efectivamente me lo desactivo (Con SMS de confirmación) y me explico que Vodafone detecta que tu terminal puede consumir datos y se activa automáticamente la tarifa Plana, le explique que eso es totalmente ilegal y denunciable ya que mi terminal NO es de Vodafone, ya que lo compre libre y ellos no tenían ninguna petición por mi parte y en ningún formato para activar nada y ella me dio totalmente la razón.
Perdón por el tocho, pero creo que era importante avisaros. Vigilad lo que teneís activado por esta panda de ladrones.:enfadadisimo :
Salu2

[frodo21]

compi si te pasas por foros especializados en telefonía como gsmspain y miras al subforo de vodafone verás a la cantidad de usuarios que se lo han activado sin pedirlo y desactivarlo es una odisea,alguno se habrá cortado las venas al teléfono seguro jaja.
yo por si acaso la tengo gratis pero no la uso.
xd

[pimpampocket]

Yo ya había leido lo de las activaciones a mansalva a los que comparon la Tatoo, que te roben comprandoles las Legend a ellos es para matarlos, pero que nos la activen a los que tenemos terminales libres es de juzgado de guardia.
Lo dicho, una panda de h**** de p***

[sloy]

A mi madre se lo activaron un día así por las buenas, después de meses usando el teléfono. Claro que ni de lejos era un Legend, sino un nokia 6210...
Es algo que les gusta mucho hacer a estos de vodafone, no sé hasta qué punto es legal.

[dav10]

De ahi lo que yo comentaba en el post de dual sim, que esta muy bien llevar dos tarjetas pero en cuanto cambies de una a otra aunque sea un instante, ya tienes la tarifa plana plus activada. Asi es vodafone, son lo peor , yo les envie un email hace un par de meses a atencion al cliente a traves de mivodafone,preguntandoles si me compraba el movil libre porque me tenian que activar la tarifa de datos, y me contestaron que si no queria no la tenia que poner. La realidad es que la activan y encima no te la desactivan. La solucion es llamar un monton de veces hasta que des con alguien sensato o directamente a bajas y veras que pronto la quitan.

[victortouch]

Bueno deciros como actuar si estais en este caso.

Yo he llamado ya que la tarifa de datos gratuita por 1 mes se me ha acabado.
Lo único que les he dicho es por favor quiero que me desactiven la tarifa de datos y los MMS y todo para mi telefono.

La chica tan amable (esta era andaluza, no tengo nada contra los latinos deja mucho que desear el servicio de atención en latinoamerica) me ha dicho espere por favor durante unas 5 veces y luego he recibido un SMS con la llamada todavia en curso.

Sin ningún problema

Que conste que he llamado 3 veces y cuando les decia que tenia una HTC Legend me decian que tenia permanencia y en cambio cuando le he dicho a esta última que el movil lo iba a usar mi abuela y ella no entiende de eso y no quería que le cobraran por un descuido NO HE TENIDO PROBLEMAS.

Saludos.

[pimpampocket]

Efectivamente, el gran problema de Vodafone es su pesimo servicio 123. Como habitualmente te van a atender desde uno de los Call center que tienen en sudamerica es materialmente imposible hacer entender nada a esta gente, no se si es que no tienen la mas mínima formación o es que son unos completos inutiles, o lo peor las dos cosas.
Lamento tener que decirlo, pero las dos veces que he tenido un problema por activaciones no solicitadas por mi, una la Tarifa Plana y otra el servicio Vodafone en mi casa he tenido que recurrir a Vodafone Empresas para que me atendiese alguien desde España y me lo han solucionado.
Lo de intentarlo atraves del departamento de bajas, en mi caso tampoco funciono, ya que se escudaban en que como tenia una permanencia no podian dar de baja el servicio y no fui capaz de que la amable e inutil señorita fuese capaz de explicarme que tenía que ver una permanencia desde hace 7 meses con internet
Yo el lunes, a pesar de que me lo han desactivado voy a presentar una denuncia a traves del Ministerio de Industria
http://www.usuariosteleco.es/Present...lematicas.aspx
Es intorelable semejante desfachatez.