[ CONSULTA ] Sim contacts

il_munyo · #1 06/02/16, 08:59:21

Hola a todos, no se porque cada vez que reinicio el móvil me aparece que la aplicación Sim contacts se ha detenido. Y más raramente la aplicación Telephone o Telephony, no recuerdo exactamente
Alguna ayuda??

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**Soporte BQ** · #2 06/02/16, 11:31:02

Buenos días:

@il_munyo Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Borra la caché y datos de las apps "Teléfono" y "Sim Contacts" Después realiza un reinicio y confirma si continua apareciendo el mismo error.

Si tienes contactos almacenados en la memoria interna, seria conveniente que antes de nada hagas una copia de seguridad de estos contactos en la cuenta Gmail, archivo .vcf o tarjeta SIM.

Saludos.

il_munyo · #3 08/02/16, 07:45:48

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@il_munyo Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Borra la caché y datos de las apps "Teléfono" y "Sim Contacts" Después realiza un reinicio y confirma si continua apareciendo el mismo error.

Si tienes contactos almacenados en la memoria interna, seria conveniente que antes de nada hagas una copia de seguridad de estos contactos en la cuenta Gmail, archivo .vcf o tarjeta SIM.

Saludos.

Sigue ocurrirendo exactamente lo mismo.

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artagerges · #4 08/02/16, 10:18:28

Mete un Hard Reset y se queda todo nuevo, ah eso si, los contactos siempre a Gmail, tenerlos en la SIM o en el tlf da mas problemas que un niño tonto con Lollipop.

il_munyo · #5 08/02/16, 14:19:14

Los tengo en Gmail los contactos y paso del hard reset

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ecrolador · #6 08/02/16, 16:35:49

¿Es normal que se active automáticamente el servicio SimContactsService teniendo los contactos almacenados en Gmail?

**Soporte BQ** · #7 09/02/16, 12:50:03

Buenos días,
@il_munyo Facilítanos capturas del cajón de apps de tu terminal para poder verificar si alguna app en concreto puede estar creando éste comportamiento.
@ecrolador ¿Nos puedes indicar donde visualizas la actividad de dicho servicio?

Un saludo,

ecrolador · #8 09/02/16, 13:04:40

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@il_munyo Facilítanos capturas del cajón de apps de tu terminal para poder verificar si alguna app en concreto puede estar creando éste comportamiento.
@ecrolador ¿Nos puedes indicar donde visualizas la actividad de dicho servicio?

Un saludo,

Me aparece en ajustes > aplicaciones > en ejecucion y dentro de sistema android

**Soporte BQ** · #9 09/02/16, 18:14:48

Buenas tardes,

@ecrolador Te confirmamos que es el comportamiento esperado.

Un saludo.

il_munyo · #10 09/02/16, 20:15:25

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@ecrolador Te confirmamos que es el comportamiento esperado.

Un saludo.

Pues a mi ese proceso no me aparece, tal vez sea por eso que no funciona.

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**Soporte BQ** · #11 10/02/16, 14:23:20

Buenas tardes,
@il_munyo Facilítanos capturas del cajón de apps de tu terminal para poder verificar si alguna app en concreto puede estar creando éste comportamiento.

Un saludo,

il_munyo · #12 10/02/16, 16:34:15

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@il_munyo Facilítanos capturas del cajón de apps de tu terminal para poder verificar si alguna app en concreto puede estar creando éste comportamiento.

Un saludo,

Ya las envíe ayer mediante mensaje privado.

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**Soporte BQ** · #13 10/02/16, 18:46:41

Buenas tardes:

@il_munyo De acuerdo, te damos respuesta al mensaje privado con la mayor brevedad posible.

Un saludo.

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peoduro