[ CONSULTA ] Whatsapp BackUp + Otra consulta

[ezeklro]

Buenas!

Queria hacer un formateo de mi celular porque tenia la memoria al tope y bueno, queria hacer un back up de las conversaciones de whatsapp porque no queria perder las conversaciones con mi novia y haciendo el back up se me borraron todas, no tengo idea porque sucedio eso, por lo cual espere para ver si se restablecian y nada paso, reinicie el celular miles de veces y tampoco paso nada, por lo cual veo cual fue la ultima copia de seguridad y me figuraba el 1ero de enero (2gb). por lo cual formateo el celular, y a la hora de hacer el back up de whatsapp me figuran esos 2gb... cuestion que espero a que carge y no me aparecieron el totalidad de las conversaciones, y yo me pregunto... esos 2gb de que son? si me aparece solamente el 5% de todas mis conversaciones... fotos tampoco, nada, no se que seran esos 2gb.

1era pregunta, hay forma de solucionar esto?
2da pregunta, mi novia conserva nuestras conversaciones puedo enviarlas desde su celular moviendo carpetas al mio?

Ahora la otra consulta.

No solo formatie el celular porque tenia casi toda la memoria usada, si no porque la camara me dice este error "Camara ocupada, reinicie el celular" y una persona de Motorolla Assist me dijo que probara formateando de fabrica, cuestion que sigue el problema, que me recomiendan hacer?

Saludos