Vuelvo a 5.1.1

[MacMux]

Hola,

Soy poseedor de este movil desde hace 20 días y me tiene un poco cansado. Tengo la última versión del mismo, 6.0, actualización 2.1.0 y tengo varios problemas realmente molestos:
- Google Maps y Nokia Here se bloquean. Me explico, pongo una ruta y en el momento en que el programa me tiene que dar instrucciones se bloquea, a los 10 segundos vuelve a responder y así continuamente.
- El bluetooth va a su bola. Hace lo que quiere. Tengo 2 aparatos sincronizados, un altavoz y el coche y se conectan cuando quieren, si es que quieren. Cuando quieren tardan un montón en conectar.
- Reinicios. El teléfono en reposo, a veces, se reinicia y se me queda en la pantalla de poner el pin.

Yo creo, por lo que he leído, que es cosa de la actualización última, que debe de ser lamentable. Mi pregunta es, después de este rollo, ¿en la versión 5.1.1 de android, esto pasaba también o funcionaba correctamente? Es para instalarme esa y quedarme en ella hasta que los de bq saquen algo funcional. Estoy ya cansado de hacer pruebas y hard resets y demás historias que leo por los foros.

Para empezar no se si sabrás que ese teléfono está dentro del proyecto android one lo que implica que Bq poco tiene que ver. Bq adapta y google certifica.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[MacMux]

Buenas, claro que se que pertenece a Android One, por eso lo compré, pero eso no significa que deba dar problemas. Supongo que en siguientes versiones arreglaran esos problemas, o más bien lo espero. Pero mi pregunta es si en la 5.1.1 eso sucedía para no hacer un hard reset a esa versión y encontrarme la misma situación.

[Rotor242]

Mi mujer lo tiene y le pasa lo mismo. Cuando se lo regalé y estaba en lollipop no lo hacía, fue al actualizar a marshmallow cuando empezó a hacerlo.

[JuanjeLille]

lo siento compañero, no recuerdo si tenía esos mismos problemas en 5.1.1

sin embargo creo que lo más recomendable ahora mismo es bajarlo de versión aunque sea para probar suerte
yo llevo sin usar el teléfono casi dos semanas, he metido la sim en mi antiguo teléfono porque no tengo tiempo para bajarlo de versión ya que usarlo con la última actualización se me hace imposible

- se bloquea continuamente google chrome, y eso que lo tengo liviano con apenas una o dos pestañas abiertas, chrome me forzaba reinicio varias veces al día, es imposible hacer un uso decente

- se me ha reiniciado varias veces solo

- el sensor de proximidad aún sigue inestable durante las llamadas

- no puedo escuchar música guardada en el teléfono ni la radio CON CASCOS al mismo tiempo que consulto alguna página web o hago cualquier cosa que requiera internet porque se escuchan interferencias a través de los cascos y es muy muy molesto

- al menos una o dos veces al día tras desbloquear el teléfono, este se queda pillado y no permite usarlo, no responde la pantalla ni nada, obligando a bloquearlo de nuevo y probar suerte de nuevo

- y qué decir de la cobertura... en interiores no tengo nada en casi ningún lugar, vivo en una cuidad en la que nunca he tenido problemas de cobertura con ninguna compañía, el teléfono en casa siempre con 2G, sino imposible

no lo entiendo de verdad, tengo 3GB ocupados del total de 16, y esos 3GB entre apps música imágenes y demás, ningún juego ni app pesada, le doy un uso super liviano y ni para eso sirve... estoy seguro de que es por el software que no está bien optimizado

cuando tenga tiempo lo bajaré de versión, o a ver si sale pronto una actualización que corrija errores

eso sí, que no todo es malo, en lo que se refiere a batería (que para mí es lo más importante) EXCELENTE, siempre como mínimo 5 horas de pantalla (eso tirando por lo bajo y con uso intenso), porque casi siempre he llegado a las 7 horas

perdonad por escribir tanto pero llevo un tiempo sin revisar el foro y necesitaba contar lo mal que me ha estado yendo con el teléfono

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@MacMux @Rotor242 @JuanjeLille ¿Nos podéis facilitar capturas de las pantallas del cajón de aplicaciones?¿si usáis otras apps de navegación el rendimiento es correcto?

Un saludo.

[JuanjeLille]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@MacMux @Rotor242 @JuanjeLille ¿Nos podéis facilitar capturas de las pantallas del cajón de aplicaciones?¿si usáis otras apps de navegación el rendimiento es correcto?

Un saludo.

Hola, lo primero gracias por tu atención
espero que se suban bien las capturas ya que es la primera vez que subo imágenes al foro

respecto a las apps de navegación, uso chrome y dolphin, chrome se detiene cada vez que cargo páginas como "as.com", "público.es" e incluso la misma "htcmanía.com", el comportamiento es nefasto

dolphin no se detiene, sin embargo con páginas pesadas como esas ni siquiera las termina de cargar, hay veces que si y veces que no, haciendo difícil la consulta de información, y eso que la mayoría de veces las cargo vía wifi (conexión de 50 megas)

espero que se vea en las capturas la cobertura, porque esa es la que suelo tener en interiores

respecto a lo que he comentado de las interferencias al utilizar los cascos y usar la conexión de internet al mismo tiempo, ¿tienes alguna información sobre esto?

BQ A4.5 1GB RAM, ultima actualización 2.1.0, siempre actualizado vía OTA

PD: si mal no recuerdo, en la versión de firmware 1.3.0 no tenía los problemas con los navegadores

decir además que a pesar de la gran cantidad de apps instaladas, apenas he estado usando 15 del total, hay muchas que simplemente están instaladas y aún no he usado ya que hasta hoy mismo he estado usando otro teléfono como principal debido a los problemas con la última actualización

[MacMux]

Ahí van, espero que se vean. Como se puede ver no tengo nada de particular.

Edito: Al Here le sucede lo mismo que al Google Maps, se bloquea cuando tiene que dar instrucciones.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@JuanjeLille @MacMux Probar a borrar caché de sistema y comprobar si alguna incidencia ha sido solventada o no. Para ello, apagar el terminal, pulsar power y subir volumen a la vez, cuando salga el logo de BQ soltarlos y pulsar power, cuando aparezca un androide verde tumbado. Aparecerá el menú “Android system recovery” con bajar y subir volumen, seleccionar "Wipe cache partition" y confirmar con el power. Luego seleccionar "Reboot system now" y confirmar de nuevo con el power. Este proceso no borrará datos, solo archivos temporales y contraseñas.

Por otro lado, en caso de no solventarse las incidencias, y dado que tras la actualización vía OTA es posible que algunas funciones del terminal en determinadas circunstancias no respondan correctamente, os aconsejamos restablecer a valores de fábrica (realizando previamente copia de seguridad) y probarais con el terminal limpio y sin restaurar la copia de seguridad de la cuenta de Gmail, si algunas de las incidencias persisten o no. Podéis instalar la aplicación Whatsapp.

Comentarnos el resultado.
@JuanjeLille Respecto a lo de los auriculares que nos comentas, no hemos podido reproducir la incidencia. ¿Te sucede cuando estas conectado a Wi-Fi o a datos? ¿Has probado con otros auriculares? ¿Cumplen éstos con el estándar CTIA?

Saludos,

[MacMux]

Al final he decidido volver a la 5.1.1, estaba cansado ya de borrar caches, restaurar la configuración de fábrica e incluso hacer Hard Reset. Espero que en próximas versiones estos problemas se solucionen porque está claro que es un problema de software.

Lo malo es que ahora me está incordiando con la actualización. ¿Sabéis como hacer que deje de decirme que actualice?

[JuanjeLille]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@JuanjeLille @MacMux Probar a borrar caché de sistema y comprobar si alguna incidencia ha sido solventada o no. Para ello, apagar el terminal, pulsar power y subir volumen a la vez, cuando salga el logo de BQ soltarlos y pulsar power, cuando aparezca un androide verde tumbado. Aparecerá el menú “Android system recovery” con bajar y subir volumen, seleccionar "Wipe cache partition" y confirmar con el power. Luego seleccionar "Reboot system now" y confirmar de nuevo con el power. Este proceso no borrará datos, solo archivos temporales y contraseñas.

Por otro lado, en caso de no solventarse las incidencias, y dado que tras la actualización vía OTA es posible que algunas funciones del terminal en determinadas circunstancias no respondan correctamente, os aconsejamos restablecer a valores de fábrica (realizando previamente copia de seguridad) y probarais con el terminal limpio y sin restaurar la copia de seguridad de la cuenta de Gmail, si algunas de las incidencias persisten o no. Podéis instalar la aplicación Whatsapp.

Comentarnos el resultado.
@JuanjeLille Respecto a lo de los auriculares que nos comentas, no hemos podido reproducir la incidencia. ¿Te sucede cuando estas conectado a Wi-Fi o a datos? ¿Has probado con otros auriculares? ¿Cumplen éstos con el estándar CTIA?

Saludos,

hola, lo primero gracias
parece que se han solucionado los problemas con el navegador (sin tener que hacer un formateo completo, cosa que me era imposible), he sincronizado todos mis marcadores de chrome y sin problema, ya no se detiene la app

de momento no he vuelto a tener los problemas que comenté en anteriores mensajes, aunque no he hecho llamadas como para comprobarlo todo, pero bueno de momento el teléfono es funcional, no como antes

respecto a los cascos, juraría que cumplen el estándar CTIA y no el OMTP, de todas formas si así fuese entonces creo que ni siquiera se escucharían (no soy un experto en el campo del sonido); lo que es seguro es que funcionan tanto en este teléfono como en muchos otros que he probado

los problemas que comento de interferencias nunca han sido conectado a redes WIFI, sino siempre utilizando mi tarifa de datos, estoy pensando... ¿es posible que la baja cobertura que tengo en interiores provoque que se escuchen interferencias al escuchar música y usar la red? es que estas interferencias surgen cuando se utiliza la conexión, es decir, cuando cargo alguna página web o utilizo alguna app (de hecho las escucho cada vez que hay transmisión de datos)

saludos

[JuanjeLille]

 Cita: Originalmente Escrito por MacMux

Al final he decidido volver a la 5.1.1, estaba cansado ya de borrar caches, restaurar la configuración de fábrica e incluso hacer Hard Reset. Espero que en próximas versiones estos problemas se solucionen porque está claro que es un problema de software.

Lo malo es que ahora me está incordiando con la actualización. ¿Sabéis como hacer que deje de decirme que actualice?

lo único que se me ocurre ahora mismo y sin trastear mucho es deshabilitar las notificaciones de la app que las manda, en este caso no sé realmente cual es el nombre de la app que las manda

en un teléfono que tuve antes desabilitaba las notificaciones de los servicios de google play y ya no me llegaban, si te molesta mucho deja pulsada la notificación que te salta y ve a su información, ahí debería de aparecer la opción, ya cuando salga la siguiente actualización pues lo dejas como estaba (no sé si es recomendable deshabilitar este tipo de notificaciones, no vaya a ser que los servicios de google play quieran notificar alguna otra cosa, no sé si me explico)

PD: creo que a pesar de que no se te notifique la actualización esta se te descargará de manera automática, yo no recuerdo haber encontrado una opción para borrarla o para decidir si se quiere o no descargar la misma

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@MacMux Para tratar de eliminar el mensaje, accede a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Actualizaciones del sistema > Borrar caché > Borrar datos. Pulsa Forzar detención y reinicia el terminal.

@JuanjeLille ¿Podrías probar si conectado a una red Wi-Fi también sucede?

Un saludo.

[JuanjeLille]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@MacMux Para tratar de eliminar el mensaje, accede a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Actualizaciones del sistema > Borrar caché > Borrar datos. Pulsa Forzar detención y reinicia el terminal.

@JuanjeLille ¿Podrías probar si conectado a una red Wi-Fi también sucede?

Un saludo.

sí, lo he probado
en redes wifi no me sucede

[JuanjeLille]

 Cita: Originalmente Escrito por MacMux

Al final he decidido volver a la 5.1.1, estaba cansado ya de borrar caches, restaurar la configuración de fábrica e incluso hacer Hard Reset. Espero que en próximas versiones estos problemas se solucionen porque está claro que es un problema de software.

Lo malo es que ahora me está incordiando con la actualización. ¿Sabéis como hacer que deje de decirme que actualice?

¿se te siguen bloqueando google maps y nokia here en 5.1.1?

[MacMux]

 Cita: Originalmente Escrito por JuanjeLille

¿se te siguen bloqueando google maps y nokia here en 5.1.1?

En 5.1.1 ya me funciona correctamente. Ya era hora, ahora falta ver cuando va a salir un parche en la versión 6 que repare todas estas incidencias.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@MacMux Gracias por la información aportada y las pruebas realizadas. Nuestro departamento correspondiente ya esta estudiando el comportamiento que nos has indicado para que se pueda solventar en una actualización de firmware lo antes posible.
@JuanjeLille ¿En exterior te sucede? Si te es posible, prueba a colocar otra tarjeta microSIM a poder ser de operadora diferente y coméntanos el resultado.

Un saludo,

[MacMux]

Con la versión 2.2.0 se soluciona algo de lo aquí citado?

[Frames]

 Cita: Originalmente Escrito por MacMux

- Google Maps y Nokia Here se bloquean.

 Cita: Originalmente Escrito por JuanjeLille

¿se te siguen bloqueando google maps y nokia here en 5.1.1?

 Cita: Originalmente Escrito por MacMux

En 5.1.1 ya me funciona correctamente. Ya era hora, ahora falta ver cuando va a salir un parche en la versión 6 que repare todas estas incidencias.

Acabo de probar en el móvil de una compañera y parece que con la última actualización del 1 de Febrero le va bien!

La compilación es 2.2.0-20160201-1050