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#1
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Se pausan los reproductores multimedia.
Buenas.
Desde hace dos días, mi teléfono me pausa cualquier cosa que quiera reproducir en él. Ya sea un vídeo de YouTube o mi música almacenada en la micro SD. He de añadir que no he probado con juegos. Por toda la información que he podido encontrar por la web, llego a la conclusión de que se puede tratar de un virus. Aunque he probado ya con algún antivirus y no he conseguido solucionar nada. Por internet he encontrado gente con problemas similares con otros modelos de teléfonos y después de un hard reset el problema persistía. Mi teléfono es un BQ Aquaris M5. No está rooteado y no descargo nada (que yo sepa) que pueda poner en riesgo la "salud" de mi teléfono, además de darle un uso muy básico, ya que solo suelo usarlo para whatsapp y ver algún vídeo o película por YouTube u otras webs de streaming. ¿Alguien sabría decirme como solucionar esto? Saludos. |
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#3
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Buenos días:
@Carlemorlem Si te es posible, trata de reproducir algún vídeo o archivo de audio almacenado en la memoria interna del terminal para comprobar si se pausa del mismo modo o por el contrario se reproduce correctamente. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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