tomadura de pelo con vodafone

[huerteam]

os cuento mi tema, estaba con ono en televisión adsl fijo Internet y móvil.... me llamaron xa ofrecerme pasarme a vodafone one y varias cosas... tras aceptar la oferta de 71e todo incluido y realizar la grabación de aceptación y dejar pasar 2 facturas si nese valor llamo y vodafone y me dicen q esa oferta no ha sido reflejada en el sistema y en pocas `palabras q me aguante....

que me aconsejáis?
amago con el num del móvil y saco descuento en todo?

no me interesa irme a otra compañía porque me gusta el tivo y no creo q exista otra plataforma on ese servicio,,,saludos

[infortecx]

tienes permanencia con ellos? si tienes grabación de la contratación solo tienes que pedirla para confirmar lo que usted ha contratado.

Posiblemente te dirán que no es posible dar la grabación o que no la encuentran en el sistema por lo cual usted tiene que dejarle claro que si no esta la grabación de la firma del contrato automáticamente tiene que quitarle el permiso de permanencia o pondrá una denuncia en la oficina del consumidor.

si tienes alguna otra duda solo tienes que consultarme.

Un saludo