Falla el audio (desde actualización 5.1.1)

[d3st0r]

Otro fallo, no sé si es por la actualización pero me pasa desde que actualicé antes de ayer. A veces voy a ver un video, o me hacen video llamada y tal y no oigo nada, no va el audio!! Ni videos ni nada, tengo que reiniciar para que funcione de nuevo... Gran mierda!!!

A qué se debe? Solución??... :S

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[kenzzo27]

A mi me ha pasado justo al contrario, desde la 5.1 el altavoz va igual, pero los ear phones han ganado una potencia de salida impresionante con dolby activado. No se la explicación pero es así.

[d3st0r]

Pues no sé. Anoche me pasó la primera vez. Reinicié y ok. Esta mañana entro en YouTube y de nuevo no iba, a reiniciar de nuevo... Antes de la actualización me iba todo perfecto, ni un fallo gordo y ahora...

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[riqdieste]

Reseteo de fabrica

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[aldoritrom]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

A mi me ha pasado justo al contrario, desde la 5.1 el altavoz va igual, pero los ear phones han ganado una potencia de salida impresionante con dolby activado. No se la explicación pero es así.

en la aplicacion Dolby pincha en la pcion que quieras (musica, video etc) y pon en off el ajustador de volumen , estando en On sube mucho el volumen,configura todo a tu gusto

[YuriBasescu]

ahora se escuchan mas bajas las llamadas, ya no puedo hablar por la calle

[Soporte BQ]

Buenas noches:

@d3st0r Puedes probar a restablecer datos de fábrica por descartar un posible fallo del sistema, si te ha ocurrido a raíz de instalar la última actualización.

@YuriBasescu ¿El problema se da en todas las llamadas y lugares? ¿Has revisado los ajustes de sonido y desactivando el ecualizador Dolby?

Saludos.

[d3st0r]

Bueno, decir que desde que abrí el hilo, no me ha vuelto a pasar, si me pasa de nuevo resetearé (qué remedio)... también alguna vez de repente el móvil se pone en vibración super fuerte y prolongada, sin fin, hasta que le doy al botón de encender/apagar y se para... :S

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@d3st0r Gracias por informarnos. Cualquier ayuda que necesites y en caso de que tuvieras que restablecer, alguna incidencia persistiera, ya sabes dónde estamos. Saludos.

[d3st0r]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@d3st0r Gracias por informarnos. Cualquier ayuda que necesites y en caso de que tuvieras que restablecer, alguna incidencia persistiera, ya sabes dónde estamos. Saludos.

Sí, gracias.

Ahora se me ha reiniciado solo... esta actualización 5.1.1 creo que no está pulida del todo...

[Raisoft]

Tengo un M5 en mi entorno y desde que actualizo a 5.1.1 el altavoz a dejado de funcionar del todo, he reiniciado y sigue igual, después de buscar un poco por Internet veo que a varios usuarios les a pasado lo mismo, ¿alguna solución?, esta noche probaré a restablecer de fabrica a ver si hay suerte, de no ser el caso tendré que llevarlo al sat, ya que el teléfono no es mio y no me arriesgo a hacer un downgrade, si tenéis alguna idea sería de gran ayuda, un saludo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@Raisoft Es posible que tras actualizar el terminal vía OTA algunas funciones del terminal en determinadas circunstancias no respondan correctamente, por lo que sería conveniente restablecer tu dispositivo a valores de fábrica. Una vez restablecido, no restaures la copia de seguridad de la cuenta de Gmail. Recuerda previamente realizar una copia de seguridad, puedes obtener información al respecto en el siguiente enlace: http://www.mibqyyo.com/articulos/201...ad-para-todos

En caso de persistir la incidencia tras restablecer el dispositivo, no dudes en informarnos a través de cualquiera de nuestras plataformas oficiales de contacto.

Saludos.

[Raisoft]

Ya he hecho un restablecimiento de fabrica y sigue igual, tendré que llevarlo al sat, un saludo.

[Raisoft]

Mensaje duplicado, lo siento.