Ayuda no puedo hacer hard reset ni actualizar

[AbelRiP]

Buenas.
Hará cosa de un par de semanas modifiqué el recovery y realice el root al teléfono. Poco después instale una custom room.
Antes de instalar la custom room realice una copia de seguridad del sistema. Ayer volví a la copia de seguridad para actualizar el sistema a la última versión pero para mi sorpresa no puedo actualizar y me han desaparecido algunas aplicaciones de fábrica que yo no he borrado.
He intentado instalar el recovery de fábrica pero no consigo instalarlo. También me e descargado la última versión del firmware de bq para proceder a la instalación manual pero no m detecta el móvil. Tengo los drivers instalados.
Probé a realizar un hard reset pero con el trwp no se si podré hacerlo.
Si voy a ajustes/ copia de seguridad/ restaurar valores de fábrica el móvil se apaga pero no se reinicia.
Gracias de ante mano

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