App musica no funciona

[jairomartir]

Muy Buenos Días a Todos quería preguntaros si alguno tiene algún tipo de problema con la aplicación música ya que vengo de un mx 4 Pro y todo funciona a la perfección en este caso la aplicación música no me reproduce ninguna canción y no me deja descargar nada tampoco, he probado instalando varias versiones del sistema operativo pero simplemente la canción se queda como cargando pero no suena ni tampoco se descarga en caso de descargarla luego una solución porque esto es muy básico para este teléfono ya que por ser de una diferencia notable frente a las otros sistemas operativos, llevo 2 semanas con esta bestia pero tengo manera de reproducir nada de la biblioteca y el buscador no encuentra resultado alguno. Graciasssssss