Desesperado

[avaya]

Hola a todos,tengo un one plus one y ayer me salió un aviso para instalar una mejora,la instalé y desde entonces no puedo usar el teléfono,me sale constantemente una ventana que dice: SE HA DETENIDO LA APLICACION TREBUCHET ACEPTAR O INFORMAR,aunque pulses cualquiera de las opciones la ventana sigue apareciendo,impidiéndote entrar en la pantalla del menú para acceder a los iconos,he apagado y encendido en varias ocasiones sin éxito.He hablado con un amigo que esta mañana ha hecho la instalación y le va de maravilla.

¿Alguien sabe cómo se soluciona esto?

Muchas gracias.

[Emiliux]

Entra en recovery y haz wipe cache y dalvik cache.
Si aun asi no se soluciona intenta entrar desde el movil o un pc si no te dejara a Google play e instala un launcher, por ejemplo Nova Launcher.

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[asaladoc]

Yo probaría a reiniciar en modo seguro para descartar que no es un problema de alguna app externa y si sigue sin ir, hacerle un wipe data caché. Si tampoco, factory reset y rezar.

Reiniciar en modo seguro en el OPO no sé exactamente cómo es, pero te digo cómo es en Android stock (no sé si Cyanogen habrán metido mano en esas opciones).

Normalmente cuando le das a apagar y te sale el botón en pantalla, si dejas pulsado el botón te aparece la opción "reiniciar en modo seguro". Esto es reiniciar el dispositivo sólo con las aplicaciones que trae de fábrica. Si el móvil funciona en esta opción ya sabes que algo que has instalado recientemente es lo que está causando el error.

Para borrar la caché del sistema tienes que encender el móvil presionando botón de encendido más botón abajo de volumen. En las opciones que te salen, seleccionar "recovery". Te saldrá el robot de Android junto con un mensaje de no hay comandos o algo así, presiona botón de apagar junto con volumen arriba. En las nuevas opciones que aparecen busca para borrar el caché del sistema. Si no me falla la memoria es algo como " wipe data caché".

Si esto tampoco funciona haz el mismo proceso que para borrar la caché pero esta vez selecciona factory reset.

Este suelen ser el proceso de verificación que te dicen los fabricantes que realices antes de enviar el móvil al servicio técnico.

Suerte!

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[zadock]

Hola @avaya:.

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[Emiliux]

No hagas factory reset que los pierdes todo!!!
Instala un launcher del tienda, ya veras como se soluciona....

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[pulait2]

Buenas. A mi me pasaba igual y sólo tuve que habilitar en las aplicaciones "Aplicación de Google" ;)

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[muiselito]

Buenas, estaba también desesperado y la solución es la que da pulait.
Gracias