[ CONSULTA ] microfono-altavoz recepcion llamadas Y635

[Melwani]

Cuando recibo/envío llamadas solo me oyen cuando pongo el manos libres, ya que se me oye muy bajito y tengo que colgar finalmente. He visto que se debe a una actualización. La busco pero no tiene más actualizaciones. La versión que tiene es Y635-L01V100R001C2iB131. Como puedo resolverlo?
El altavoz, bluetooht funcionan perfectamente.