[ CONSULTA ] problema con 4g

[fluho]

antes que nada me presento, me llamo Luis, soy de guadalajara mexico y tengo un problema

compre un galaxy s6 modelo sm-g925p de sprint esta liberado y me funciona a la perfección

solo que no me puedo conectar a la red 4g, mi compania es telcel ya hable con ellos y no

pudimos resolver el problema ya busque por el foro a ver si alguien habia tenido un problema

similar para ver como se resolvio pero no encontre nada, con la red 3g no tengo ningun

problema, ojala me puedan ayudar, muchas gracias.