No puedo entrar al telefono. Ayuda!!!

[ivanxm]

Hola a todos
Mi problema es el siguiente. Mi diamante tiene clave de acceso cuando se prende.
En ocasiones cuando estaba usando el movil, se desconfiguraba y no me respondia bien el lapiz cuando tocaba las letras, todo bien, iba a configuracion y ponia pantalla y tocaba los mas hasta alinear el movil.
Pero hoy 24/4/2010 me paso algo que nunca me paso, cuando prendo el telefono, no puedo poner la clave porque cuando toco los numeros no responde el lapiz, como que no esta tocando, lo reinicie varias veces y ahora me sale otra pantalla con teclado qwerty y poner "a1b2c3" para acceder a la otra pantalla, pero sino responde cuando toco con el lapiz como hago.
Espero que me puedan ayudar.
Gracias

Iván

[ivanxm]

Que se hace en estos casos?
Hay algun reset aparte del boton rojo?
Porque probe resetear apretando el boton de arriba el de la flecha y el rojito y no me muestra la pantalla con colores, solo se reinicia.
Por favor, estoy empezando a desesperarme, estoy sin telefono.

Gracias

Iván

[ivanxm]

Nadie sabe que hacer?
Espero que alguien sepa.
Saludos

Iván

[ivanxm]

No queria pero hice un hard reset a fallta de respuestas.
Saludos

Iván