Problema de Sonido xt1032 (2013)

[Ateixon]

Buenas tardes.
Estuve mirando otros post con problemas parecidos pero no encontré solución.
Mi problema es que el Moto G no reproduce sonidos cuando alguien me llama o al recibir una notificación. Puedo hablar perfectamente con alguien o escuchar música, pero tampoco puedo subir o bajar el volumen...se escucha siempre a un mismo nivel, por mas que yo vea subir o bajar la barra que controla el volumen.
Gracias

[dnfuentes]

Que rom llevas compi?¿