[ CONSULTA ] moto x se auto-rootea cada vez que inicia, no puedo actualizar a lollipop.

[pablobros]

hola, les quiero hacer una consulta, el moto x que tengo es de at&t y me llamo la atención la primera vez q lo encendí vi que traía ya instalado el supersu (la aplicación, estaba en chino) y venia root, nunca le di importancia, hasta ahora que me llego la notificación de que se puede actualizar a lollipop, lo instale en mi otro moto x (que no es root) y funciona muy bien, pero en este cuando comienza la instalación, llega a 1/4 de la barra azul y se reinicia sin cambios, dice que no se pudo instalar la actualización.
intente desrootearlo por todos los medios y siempre que lo inicio vuelve a aparecer la apk china de superSU instalada y rooteado el equipo. es como una maldición, ya probé instalando otra aplicación que reemplace al supersu, pero cuando reinicio la otra aplicación esta eliminada y el superSu esta ahí muy campante. probé con el universal unroot y lo desrootea pero se reinicia y vuelve a aparecer rooteado, también probé eliminando, o desactivando la apk de superSu pero otra vez al iniciarse vuelve todo como antes. quise eliminar la apk de la carpeta bin y xbin pero me dice q no puedo.
la verdad ya no se que inventar, me gustaría evitar tener q formatear el celular. tienen algún consejo? ya no se que intentar.
desde ya muchas gracias!

[MC23]

En mi moto x de verizon tuve que recurrir a reparar el teléfono mediante la herramienta Verizon Upgrade Assistant, ya que ningún otro método funcionaba para quitar el root. Desconozco si haya una herramienta similar para AT&T.