[ CONSULTA ] Problemas con mi terminal (Apps que se cierran, no puedo acceder al Fastboot, etc..)

[Erian235]

(Es un HTC 816 Dual Sim, al parecer con una ROM china (supongo, debido a que el menú de configuración aparece en chino hasta que cambio el idioma) y estás son las especificaciones: http://i.imgur.com/W54S9gg.png )

Hola a todos, soy nuevo en este foro y un newbie en smartphones y android en general, mas sin embargo he intentado de todo para solucionar un problema que tengo con mi Desire 816 desde el momento que lo adquirí.

Sucede que mi terminal tiene ciertos fallos, un ejemplo es que cuando intento acceder a la Play Store, introduciendo mi correo y contraseña, el telefono se bloquea, la pantalla se pone en negro después de unos segundos, la aplicacion se cierra (sin mostrar ningun mensaje) y me manda de nuevo al menú de Usar cuenta existente o Crear una cuenta: http://i.imgur.com/Bq5hCs7.png?1 (lo intenté con el wi-fi activo, obviamente, simplemente tomé la captura con el wi-fi desactivado).

La única solución que he tenido para esto es crear una cuenta nueva, seguir los pasos y una vez terminado por fin tengo acceso a la Play Store. Pero pasa otra cosa, al momento de instalar Whatsapp o Messenger (Facebook) abro las apps, intento abrir una conversación y sudece lo mismo que con la Play Store, las apps se bloquean, la pantalla se vuelve negra, las apps se cierran y el terminal me manda al menú de apps. Esto secede con ciertas apps como las antes mencionadas, Facebook Lite y otras tantas, pero hay excepciones como YouTube y Facebook que funcionan correctamente como deberían.

He buscado muchas soluciones y mi teoría es que es probable que pueda ser un fallo con el software que tiene el telefono, puesto que al intentar restaurar el terminal al software de fábrica el problema no se soluciona. Así que decidí intentar actuallizar la versión de Android de KitKat a Lollipop. Probando usar la opción de Actualizar Software que viene incluída me saltó la notificación que no se encuentran actualizaciones (imágen: http://i.imgur.com/vn75AMT.png?1 ), así que busqué en internet y fue así como dí con este foro.

Después de familiarizarme con bastantes términos (adb, fastboot, bootloader, roms, root..) e intentar casi todos los tutoriales que encontré en el subforo de ROMs y desarrollo HTC Desire 816 siempre me encuentro atascado en el mismo paso; Y es que al momento de apagar mi terminal para así poder hacer el tutorial de desbloqueo del bootloader que la página de HTCdev me muestra, al momento de encender el terminal con Volume down + Power el menú que me muestra no se encuentra ningun menú u opción relacionada a Fastboot.

Este es el menú que me muestra:
http://i.imgur.com/Cc11B2G.jpg
http://i.imgur.com/0gLcB2s.jpg

Tampoco puedo activar/desactivar el Fastboot desde el menú de energía en Ajustes debido a que esto es todo lo que me muestra: http://i.imgur.com/XiELXrj.png?1

He intentado acceder al bootloader con el comando "adb reboot bootloader" desde la linea de comandos, y hace que el telefono se reinicie mas sin embargo muestra en la pantalla una linea que dice "-> FASTBOOT mode..." y no puedo interactuar con ello con los botones de volume/power, tampoco con el adb ya que al momento de escribir "adb devices" no me reconoce el terminal. http://i.imgur.com/prlRLSM.jpg

¿Qué estoy haciendo mal?, ¿hay algún paso que esté olvidando?, ¿algo que esté pasando por alto?. La verdad he intentado de todo y no consigo solucionar ninguno de los problemas. Si alguien pudiese ayudarme, estaría muy agradecido. Gracias de antemano.

(Una disculpa por la falta de estilización del hilo, no soy muy bueno dando un formato presentable al texto).