No puedo escuchar musica

[fresko82]

Hola chicos. Buenos días. He adquirido el LG G4 el miércoles, soy totalmente novato con LG, pero hoy me he dado cuenta de una cosa. Metí música en MP3 a mi teléfono y resulta que no puedo escucharla, no me deja subir el volumen de la música y no puedo oírla. En cambio, si lo conecto por medio del Bluetooth a un altavoz externo, si que me funciona. Sabéis si hay alguna opción o algo donde tenga que tocar para que funcione sin conectarlo a ningún lado, solo por sus propios altavoces??. Muchas gracias

[juankeloke98]

A mi no me a pasao na de eso. Si no te deja subir el volumen sera fallo de software o si no que el altavoz este roto, ya que yo no e visto ninguna opcion de capar el sonido. Prueba con volver a datos de fabrica si no sera algo de lo que te dicho. Haber si un compi lo sabe mejor.

[fresko82]

Y como puedo volver a datos de fábrica por completo??? Al principio si que me funciono, pero después de hacerle un reseteo de fábrica por medio del telefono, ya me dejó de funcionar. Gracias