Pérdida de conexión a Internet por datos aleatoria

S_Luis · #1 11/08/15, 22:10:44

Buenas noches, comparto por aquí este problema a ver si le sucede a alguien más. Estando conectado por 4G/3G, el teléfono móvil pierde aleatoriamente la conexión a Internet, aún cuando el indicador de cobertura marca buena intensidad de la señal.

Para solucionarlo tengo que poner y quitar el modo avión. ¿A alguien más le pasa? El problema me apareció por primera vez con el firmware 1.2.1, operador Tuenti Móvil.

ivanovick83 · #2 12/08/15, 21:59:09

A mi he ha pasado alguna que otra vez también. Han sido pocas pero he tenido que hacer lo mismo que comentas, desactivo datos y al volver a activar todo ok. Tengo pepephone

Jesetemo · #3 12/08/15, 23:00:06

A mi tambien me pasa me uno a tu pregunta tu de que compañia eres?

S_Luis · #4 13/08/15, 00:56:24

Tuenti Móvil. Hoy he hecho unas cuantas capturas de la información mostrada tras marcar *#*#4636#*#*, cuando pueda las subo. Muestran cómo se siguen enviando paquetes pero no se reciben, y tampoco se logra hacer Ping ni a IP ni a dominio.

A ver si hay suerte y alguien de BQ se pasa.

moliverac8 · #5 13/08/15, 14:13:32

A mi también me pasa con Lowi, se arregla como habéis comentado antes pero no me parece lo correcto.

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Jesetemo · #6 13/08/15, 19:14:52

Yo tengo yoigo e igual es un baile constante entre 4, g 3g, edge, gprs, sin cobertura, no se muy mal espero que nos lo solucionen

moliverac8 · #7 13/08/15, 20:02:48

Yo problemas de cobertura no tengo, eso me va genial. Mira a ver si a más gente de Yoigo le pasa lo mismo que a ti en tu zona.

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Jesetemo · #8 14/08/15, 00:06:14

Cita: Originalmente Escrito por moliverac8

Yo problemas de cobertura no tengo, eso me va genial. Mira a ver si a más gente de Yoigo le pasa lo mismo que a ti en tu zona.

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Ya he preguntado y no les pasa lo mismo, pero tienen otros móviles claro, creo que es un problema del firmware 1.2.1 que no esta preparado para movistar y lo instale manualmente voy a probrar con el 1.2.0 aver que tal.. saludos

Samper.bq · #9 14/08/15, 11:24:32

Buenos días:

¿Notáis que esto sucede tras realizar alguna actualización de firmware o al utilizar alguna aplicación en concreto? ¿Siempre suele ser en la misma zona o no influye? ¿Tenéis alguna app de ahorro de batería?

Saludos.

moliverac8 · #10 14/08/15, 11:27:54

Cita: Originalmente Escrito por Samper.bq

Buenos días:

¿Notáis que esto sucede tras realizar alguna actualización de firmware o al utilizar alguna aplicación en concreto? ¿Siempre suele ser en la misma zona o no influye? ¿Tenéis alguna app de ahorro de batería?

Saludos.

Yo uso el móvil desde la 1.2.1 y tengo este fallo, respecto a las aplicaciones me ha pasado en varias y también cuando utilizaba el móvil en zona WiFi. En la zona a mis conocidos con SIM Lowi no les pasa este problema y antes con mi otro móvil tampoco. Tampoco uso apps de ahorro de batería.
Un saludo

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S_Luis · #11 14/08/15, 11:49:54

Cita: Originalmente Escrito por Samper.bq

Buenos días:

¿Notáis que esto sucede tras realizar alguna actualización de firmware o al utilizar alguna aplicación en concreto? ¿Siempre suele ser en la misma zona o no influye? ¿Tenéis alguna app de ahorro de batería?

Saludos.

Lo noté por primera vez (que no quiere decir que no sucediese antes) con el firmware 1.2.1. No parece influir la zona, aunque ciertamente no me he podido mover mucho. Sin ninguna app de ahorro de energía, ni root.

as pruebas de ping no alcanzan ni IP ni dominio (y cuando hay conexión tampoco alcanzan IP, solo dominio)

Los PPP enviados siguen aumentando, mientras que los recibidos se quedan estancados. Entrando y saliendo del modo avión, o desactivando y activando la señal móvil, se soluciona el problema.

ivanovick83 · #12 14/08/15, 13:32:10

En mi caso con la 1.2.0 me pasaba y anteriormente también. Con la nueva versión no se porque se me ha actualizado hoy. No uso apps de ahorro de batería y me ha ocurrido en distintas zonas.

Samper.bq · #13 15/08/15, 12:57:12

Buenos días:

Muchas gracias por vuestras respuestas. Tenemos este comportamiento reportado a nuestro equipo de desarrollo para solucionarlo en próximas actualizaciones.

Saludos.

S_Luis · #14 16/08/15, 13:59:57

Cita: Originalmente Escrito por Samper.bq

Buenos días:

Muchas gracias por vuestras respuestas. Tenemos este comportamiento reportado a nuestro equipo de desarrollo para solucionarlo en próximas actualizaciones.

Saludos.

A ver si llega pronto, es realmente muy molesto. Si hubiese surgido antes no habría necesitado otro motivo para devolverlo.

Nieto · #15 16/08/15, 20:26:50

Cita: Originalmente Escrito por Samper.bq

Buenos días:

Muchas gracias por vuestras respuestas. Tenemos este comportamiento reportado a nuestro equipo de desarrollo para solucionarlo en próximas actualizaciones.

Saludos.

Estaba pensando comprar pero con este problema por ahora me espero, saben para cuando estiman solucionarlo?

Muchas gracias

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AsUkA LAnglEy · #16 16/08/15, 21:59:23

Cita: Originalmente Escrito por Nieto

Estaba pensando comprar pero con este problema por ahora me espero, saben para cuando estiman solucionarlo?

Muchas gracias

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Pero esto es un error aislado o generalizado?

#17 16/08/15, 22:26:08

A mi también me a pasado, hoy me han llamado 2 veces y el teléfono no tenia señal, al rato me han llegado los mensajes de llamadas perdidas, cosa rara por que el mv estaba quieto y encendido en un lugar donde la cobertura esta al maximo, que fallen estas cosas ya es demasiado

Samper.bq · #18 16/08/15, 22:30:54

Buenas noches:

Para nada es un hecho generalizado. Son errores puntuales que suceden en condiciones específicas y con algunas operadoras. Como comentaba se encuentra en estudio por nuestro equipo de desarrollo. @S_Luis me pongo en contacto contigo para pedirte algunos datos.

Saludos.

MORALES300 · #19 18/08/15, 00:18:08

A mi también me pasa. Con vodafone

Verve · #20 19/08/15, 13:36:49

A mi hoy a comenzado a ocurrirme. Llevo una semana en mi pueblo con 3g siempre totalmente estable. Y hoy aunque me marcaba la H y la H+ realmentr no tenia internet. Ni reiniciando ni modo avion consegui que funcionara. Finalmente la unica solucion es ponrerlo en 2G de forma manual. No entiendo que esta pasando. No he cambiado uso ni ubicacion ni apps.

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