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| Sony Xperia Z Ultra Todo sobre el Sony Xperia Z Ultra |
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#1
09/08/15, 01:06:36
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Problema tactil
Hola, ha llegado a mis manos un Z ultra,pero tiene el problema de los toques fantasmas,he leido mucho y dicen que se soluciona modificando un archivo ( lo he hecho y no funciona) o poniendo un protector de cristal templado.
Alguien lo ha vivido en su movil o sabe la solucion. Gracias. 
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#2
09/08/15, 13:52:30
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Lo primero actualiza el móvil por si tiene una versión antigua, con KitKat se corrigió el problema.
Luego asegúrate que mantiene el protector de pantalla original, si lo quitaron tendrás que poner uno para recuperar la sensibilidad de la pantalla. No hace falta rootear ni hacer cosas complicadas.
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#3
09/08/15, 15:50:40
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Me pasa lo mismo creo. Me compré el Z Ultra hace 3 meses, me vino con 4.4.4 stock y no lo he actualizado.
1 vez al día más o menos cuando desbloqueo la pantalla se vuelve loco, empieza a abrir muchas aplicaciones rápido sin que yo toque nada y si estoy en WhatsApp escribe sólo y todo jeje. Lo soluciono bloqueando la pantalla y al desbloquear ya se le pasa el problema. Me resulta muy raro la verdad. Probé reiniciarlo de fabrica pero aún así sigue haciendo eso cada tanto. Que será?
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#4
09/08/15, 19:05:50
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Lo he actualizo a la ultima version y lo sigue haciendo, llevo un protector normal de plastico en pantalla, y sin el tambien lo hace.
A mi tambien se me soluciona bloqueando/desbloqueando la pantalla pero es muy molesto. La ultima cosa que tengo que probar es ponerle un protector de cristal templado a ver si se soluciona. Creo que sera fallo de la pantalla. Última edición por klancs Día 09/08/15 a las 20:04:59
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#5
10/08/15, 01:44:02
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Entonces tenéis un problema de hardware y os va a tocar llevarlo al SAT a que os cambien la pantalla, pero lo cubre la garantía.
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#6
10/08/15, 16:39:38
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Yo he registrado el móvil en Sony mobile y me sale que tiene garantía hasta el 11/2016.
No se si abrir una incidencia y mandarlo.
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#7
11/08/15, 17:00:35
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Yo lo arregle quitándole el protector de serie, que cuesta lo suyo quitarlo, y hasta el día de hoy ya año y pico.
Enviado desde mi C6833 mediante Tapatalk
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#8
11/08/15, 18:51:18
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El protector de serie nos el de plástico que se quita al comprar el móvil o tiene otro? No sufre daños la pantalla?
Última edición por klancs Día 11/08/15 a las 18:53:58
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#9
12/08/15, 02:39:37
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Es verdad que al quitarle el protector se sale el logo de sony como en el Z1 o Z?
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#10
12/08/15, 13:01:30
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Cita:
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#11
12/08/15, 13:05:16
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Cita:
Si se lo quitas no pasa nada, pero se pierde el logo de Sony y se notan más las huellas porque el cristal no es oleofóbico.
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#12
12/08/15, 13:19:38
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yo teniendo garantia lo mandaria al sat y te quitas de problemas
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#13
12/08/15, 23:24:03
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hay alguna manera facil de quitar el protector del que hablaba ninja? hasta ahora lo unico que puedo hacer es ir raspando de apoquito y va saliendo pero voy a demorar mucho.
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#14
13/08/15, 00:21:12
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Creo que había algún tutorial en inglés en YouTube, busca "remove screen protector".
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#15
13/08/15, 02:45:02
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Si hacer esto soluciona el problema es bueno intentarlo si no tiene garantía. Quitarlo y poner un protector de cristal templado no es mala idea.
Última edición por klancs Día 13/08/15 a las 02:50:37
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#16
14/08/15, 00:29:09
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Quitar un protector de pantalla y poner otro no soluciona el problema.
Mi hijo tuvo el mismo problema en un Z2 y sólo se solucionó cambiando la pantalla.
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#17
15/08/15, 12:14:11
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Bueno, el móvil se fue ayer rumbo al SAT. Sabéis si lo repararan o lo sustituirán por otro?, si lo sustituyen y no tienen z ultra por lo viejo que es por cual tendrían que cambiarlo?
Sabéis donde esta el SAT.? Muchas gracias.
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#18
15/08/15, 18:44:32
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Lo reparan a menos que la reparación cueste más que uno nuevo (si tuvieran que cambiar pantalla y placa base) cosa que no es tu caso, así que no esperes uno nuevo.
Y de viejo no tiene nada, sólo 2 años y aunque fuera más viejo no te lo iban a cambiar por otro modelo. Es como si llevas a arreglar tu coche y te dan otro, en qué cabeza cabe? El SAT que yo conozco está en Madrid, calle Guzmán el Bueno, se llama Stella.
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#19
16/08/15, 01:55:06
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Lo preguntaba porque hace 3 semanas mande al SAT un Z3 que no se veía nada en pantalla, encendía porque se escuchaba la musiquita y cuando apretabas la pantalla pero no se veía nada, pues me mandaron un z3 nuevo en su caja precintado y todo.
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#20
24/08/15, 21:00:34
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Ya tengo la solución por parte de Sony, me han puesto esto:
El dispositivo no se puede reparar sin un gran desembolso. Le ofrecemos uno funcionalmente equivalente. Y me cobran 258€+29€ por el equivalente. El móvil sin golpes, super cuidado, no se ha mojado, no se para que vale la garantía.
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